【小米盒子】小米盒子HDMI线接触不良, 到小米之家维修结果很悲催

iufCv · 发表于 2013-8-29 14:53

本人是小米手机用户, 后来也买了小米盒子, 已经用了几个月.    刚收到的时候就发现HDMI线接触不良, 插到底还得往外拽一些才能接触上, 否则画面会跳动, 如果不小心碰到盒子就要重新找接触点(跟G点类似啊)... 一直凑合看到现在, 现在已经彻底不能看了.       周二将盒子和连接线遥控器收拾好后去网上注明的合肥小米之家地址, 到了发现他们已经搬家了, 门口贴个条子说需要到另外一个地址...(话说你们不能在网上更新一下吗?) 无奈到指定的另外一个地址, 排队后将情况告知服务人员, 他们写了个业务单给我, 说需要时间检测, 大概要-个小时. 我说有事不能等这么久, 被告知检测完后会打电话通知我, 具体情况到时候再看怎么解决, 我表示可以接受并主动要求留下连接线和遥控器, 但被拒, 他们说这个不需要留下, 他们有连接线等附件, 会检测好后告知故障原因, 因此我只留下手机号后离开. 到此为止, 小米之家的服务态度还是相当好的, 这必须实话实说.    但是(就怕有个但是), 到第二天还未收到电话, 故打过去问什么情况, 接电话的说昨天没来得及检测, 现在正在检测中, 待会会给回复. 过了一小时左右电话来了, 说没有连接线检测不了(一小时前谎称在检测中), 我说你刚才不是说在检测中吗? 回答是......(此处略去若干个字) 我说没时间送过去, 他们说这个必须要送过来才能继续检测, 还建议我花钱快递给他, 我彻底无语了!!!    请小米公司给我个合理的解释.

sandmin · 发表于 2013-8-29 14:53

打电话问问客服啊！！！

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