【新手必看】海尔阿里电视相关问题解决方法汇总！

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大家刚刚新入手电视会遇到各种各样问题，其中包括购买，配送，安装，功能等等…...其实这些问题对使用过智能电视的人来说不算什么，但是对连智能手机都不会用的人来说就是问题了，希望大家今后多多回答新手海粉们的问题，感谢大家在论坛积极的发帖提问，也感谢那些帮助新用户回答问题的朋友，整理了一些海粉提的比较多的问题，现在给大家一一解答，将智能电视的功能发挥到极限！

问题：海尔阿里电视如何看直播？
回答：可以借助第三方视频软件进行观看，例如泰捷视频，电视猫之类的都可以。

问题：海尔阿里电视的硬件参数？处理器是多少？内存是多少？
回答：海尔阿里电视CPU A7x4核+GPU mali450x4核；1GB RAM+4GB ROM。

问题：海尔阿里电视的价格？
回答：海尔阿里电视的价格不同尺寸价格不一，可以到海尔商城、京东商城或者实体店查询，还有V代金券补贴。

问题：海尔阿里电视4K宽频引擎有什么好处？

回答：是海尔研发的新技术，通过视频处理芯片，对接收到的4K信号解码，保证画面亮度和色彩饱和度。

问题：海尔阿里电视如何下载安装第三方应用？支持qq吗？
回答： 1、电脑上下载电视版应用软件APK文件到U盘。2、U盘插到电视上，启动本地媒体应用读取U盘内的应用软件APK文件进行安装。

TV版qq软件不兼容Android4.4，可以下载安装手机版的qq试试。

问题：怎样连接wifi？ wifi连接不上？

回答：打开电视菜单——系统——网络设置——WIFI开关，设置为“开”，然后进入无线连接，搜索无线网络，点击相关网络，输入密码，进行网络连接。

wifi连接不上的问题算是一个让用户比较头疼的问题。

1.建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂观察使用；

2.路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内，并排查一下家里的网络信号是否稳定；

3.您可以在手机上安装一个wifi分析仪，看是否周围邻居家有和自家的路由器抢信道的情况。主要在电视附近测一下。手机因为尺寸小，信号屏蔽小，又是可移动的，信号会比电视强一些。如使用频道6的路由器太多，检查一下自家的路由器也是否在频道6，一般自动设置是6的机率很大。这时候就要手动设置成其他下频道了。

问题：海尔阿里电视的代金券可否提现 ？怎么购买付费电影？可不可以充话费？

回答：海尔阿里电视代金券是为了培养用户在电视端的购物习惯，不可以提现。暂时还不可以购买付费电影和充话费。

问题：海尔阿里电视怎么关闭按键音？海尔阿里电视机怎么退出淘宝账户 ？怎么调清晰度？怎么搜索？
回答：

关闭按键音：

打开电视菜单——系统——高级——按键声音，将此设置为“关”即可。

退出淘宝账户：

打开电视菜单——系统——账号管理——我的账号——退出当前登录。。

调整清晰度：

若您指的是网络视频，可以通过长按菜单键进行视频源清晰度切换，但会受您网络带宽及视频源本身清晰度的影响。若您指的是电视本身清晰度，电视清晰度在出厂时已被设置到比较合适的位置，您也可以通过菜单-图像-用户-清晰度进行微调。

搜索：

可使用语音进行搜索。

问题：海尔阿里电视的阿里助手在哪里？海尔阿里电视怎么连接手机？

回答：可以去当贝市场里下载悟空遥控器。

问题：海尔阿里电视怎么接音箱?

回答：

方法一：同轴(数字音视频输出）
第一步：需要有一根同轴线，将同轴线到电视机和功放的对应接口上；
第二步：设置功放设备，调整到对应的模式，每种功放设备的名称及操作方法都不同， 请参照功放说明书调试。
方法二：AV线连接
第一步：您可以通过3.5mm一转三AV线进行连接，一端连接到电视机AV OUT (音视频输出），另外2端连接到功放的Audio输入的L(白)和R(红)端口；
第二步：将功放调到对应输入频道即可。

问题：海尔阿里电视能玩体感游戏功能吗？需要买手柄吗？
回答：可以玩体感游戏，打开电视自带游戏会提示相应手柄型号。

问题：海尔阿里电视是不是安卓系统？
回答：此系统是海尔和阿里联合基于安卓系统深度开发云操作系统，是针对海尔阿里购物电视开发专属系统。

问题：海尔阿里电视可以看3d片么？

回答：此款电视没有3D功能。

问题：延保卡激活码？

回答：半年延保卡是线下用户体验使用的，16位卡号在延保卡上，延保卡是限量发行的！