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电视受潮损坏不属投诉范围吗

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楼主
发表于 2015-3-17 02:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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2014年4月在县城“国美电器”商场购买4000多元的彩电，保修卡上说保修一年。电视机于春节前黑屏不能使用，向经营者电话多次，说春节业务多，没人可派。上周洋终于派来了售后，售后说原因是电视受潮，责任自负，就走了。今天我带了发票和保修卡到县城找到了辖区工商所315投诉，民登记了，说等候通知。下午工商所电话说：人家给你的电视机使用说明书里有注意事项的，你潮湿天气打开电视烧了是你自己的责任，要修理的话找销售商协商，你认为能接受的话就修，没有什么办法了。我该怎么办？
12315投诉范围

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