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发现一个很严重的问题 tcl q10k pro 网速卡

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楼主
发表于 2025-6-5 17:05 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 | 来自北京
各位大神好,小弟是2024年的 618买的 TCL q10k pro这款电视,在使用的1年时间里,我发现了一个很严重的问题,就是这个电视的网速慢,我的手机和电视连接相同的wifi ,看电影,电视有时候就会出现网速缓存的情况,网络环境完全相同,手机看各种软件的高清电影都不会有缓冲的情况,但是电视有时候看一些应用的电影,就会缓冲,请问各位大佬是否遇到过同样的问题?有解决方法吗?

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板凳
发表于 2025-6-6 07:42 来自ZNDS手机版 | 只看该作者 | 来自河南
仅仅这样描述的情况,不能说明问题,你本地传输试试。同一个网站手机打得开,电脑无法打开的情况还经常有呢
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沙发
发表于 2025-6-5 21:45 | 只看该作者 | 来自广东
您好,这边是TCL售后,您反映的Q10K Pro网速问题小T已关注到,能否留下电视的设备序列号(主页-应用-设置-系统-系统信息-序列号),小T安排相关技术核实并回复您。
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