本帖最后由 Easy伊泽 于 2024-11-7 13:07 编辑
本期聊的这个话题你第一眼看到可能有点惊讶，为什么要去讨论小米的售后，诚然小米作为一个大型互联网公司，其手机、电脑、电视等大件产品的售后服务做得比较到位，但小米的电视盒子售后可就是另一说了。在论坛、其他站的帖子经常能看到很多用户反应小米盒子售后不管事、态度差，那本期我们就一起来看看小米盒子4s的售后服务怎么样？
一、用户反馈&售后
可以从上图评论中看到不止有一个用户反应遥控器失灵，看来这是通病了，我个人的使用体验是遥控器的语音按键非常不灵敏，经常按了语音键电视弹不出来小爱同学，或者小爱同学弹出来之后系统界面开始卡顿，我想很大程度是因为小米盒子4S只有2g的运行内存的 原因。
小米盒子售后方面做的非常糟糕，我自己的小米盒子4S有问题去找官方客服，经常没人理我，去评论区一看发现很多人都说找不到客服，而且有质量问题要求退货客服也是含糊其辞，拖延时间就是不退，相反我手上的 当贝盒子H3有问题，同样去京东找客服基本都是秒回复，有一次我的H3经常断网连接WiFi失败，客服直接给我换新，这两个的售后服务差距是真的大！所以如果有想购买小米盒子4S的同学一定要做好心理准备，虽然电视盒子一般不会出什么问题，但售后方面还是要小心一点。 二、小米盒子4s好用吗？
我个人使用小米盒子4S也有大半年了，我的使用场景是小米盒子4S和当贝盒子H3交叉使用，小米盒子给我一个很明显的感觉就是：从开机到打开 软件看节目全程都有点卡顿，而且每次看开机广告都要花掉15秒，作为对比 当贝H3开机无广告，进入系统后操作也很丝滑，事先声明我不是米黑，如果有质疑大家可以自行购买去验证，小米盒子4S是真的要比当贝H3卡；抛开卡顿不说，小米盒子4S最让我觉得不舒服的一点就是网络断连，基本上每次用它都会碰到这种情况，用着用着突然没网，还必须退出当前播放的视频去设置里再连一次WiFi，使用体验真的有点差，所以如果你对网络速度、连接稳定性比较敏感，那购买前要慎重考虑了。
总而言之，在百元价位追求性价比和极致的使用体验，我更推荐大家购买当贝H3，当贝H3搭载了旗舰级别的瑞芯微RK3566处理器，且其使用的当贝OS系统稳定流畅、非常丝滑，最重要的是当贝的产品售后相当完善，对于很多问题能及时处理，给用户一个很完美的回复！ | 
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发表于 2024-11-4 16:08
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