夏普保修怎么维权？

zhcxdn · 发表于 2024-1-27 16:07

本帖最后由肖元元于 2024-1-28 18:37 编辑

一个夏普70寸的电视，出现卡顿，连关机也不行。联系客服，说安排工作人员修。花1300换主板，拿走后修好送回。开机到主页正常。我犯错误了，叫维修的回去了。自己放里面电影或连续剧，发现打开内容后效视窗口是黑的，连窗口旁全屏按钮也变灰。安装爱奇艺等能正常播放。于是初始化等无效，发现连更新也是出错。我冲了夏普会员看连续剧，现在电视家本身的节目不能看了？联系修理人，回答是过年后，要等1个月了，指责我说换的主板是新的，你就看爱奇艺好了。花1300主板新的应该啊？没修好不应该啊？打400客服，感觉和保修时不同人了，问几句就说：你说话慢点。。。等等。我说话不快啊，普通话也可以啊？只能非常慢跟它交流。你分钟后它说了解情况或说联系修理人员，这样电话变没声音但没挂断。等10几20分钟，只能自己挂断。这样的经历好几天。今天自己打400不说保修，就问电话为什么几句投诉后就说查询一下后没声音，半天后终于换了另外一个它跟我联系。我表达经过后，客服也奇怪问我：爱奇艺不是也能看？还有换主板后以前的收藏没了。我听晕了？》谁问他以前节目了？我是现在任何节目都不能看啊。这辈子和夏普400沟通三观被改。

老火锅 · 发表于 2024-1-28 18:38

广电对系统限制比较多吧

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