当贝Z1Pro盒子“远程看家”功能无法使用怎么回事一招解决

盒子砖家 · 发表于 2023-5-15 15:32

近期看到Q群有网友反馈当贝Z1pro盒子“远程看家”功能无法使用了，经过楼主的一番了解下面来给大家分享一下具体的解决方法，按照下面的操作即可解决。

一、当贝Z1Pro盒子“远程看家”功能无法使用怎么回事？

手机端当贝家app - 【远程看家】功能，点击后出现提示：“TV端OS账号未登录，请先前往登录“，实际TV端账号已登录

二、解决方法

1、账号问题，退出账号

可能是账号数据未同步，可以退出TV端账号和手机当贝家app账号重新登录
（温馨提示：如果方法一无法解决参考方法二）

2、排除网络，用手机热点连接

打开手机热点（手机wifi关闭），盒子的【网络连接】选择手机热点连接，手机打开当贝家app用同账号的方法连接，打开【远程看家】功能；

如果连手机热点可以正常使用【远程看家】功能，排除设备问题，见第三步

3、网络运营商问题

（1）修改盒子端DNS：

设置-网络-选中已连接的wifi，打开选【DNS服务器】，修改成119.29.29.29 或者114.114.114.114；这两个都尝试下（如下图）

（2）修改路由器的DNS

进入对应品牌路由器后台，【DHCP服务器】-【DHCP服务】-【首选DNS服务器】填：119.29.29.29 ；【备用DNS服务器】114.114.114.114 ，保存。

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sunwukong1 · 发表于 2023-5-15 15:43

感谢分享放饭

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