求助！！9500H屏幕异常，启动视频闪紫色线条

huoxingyan · 发表于 2022-4-8 23:12

本帖最后由魔刹石于 2022-4-9 14:34 编辑

电视机关一会再开，第一次启动一个app观看节目，屏幕会闪一下紫色的线，然后消失，不是进入app的时候，是启动视频的时候，每个app都会出现，但是每次打开电视，只有第一次观看视频的时候会出现，一直到关机之前都没问题，关机过一会再开机，又会再次出现，有时是一条，有时是几条，有粗有细，这是我用手机慢动作抓拍的视频截图。
刚才用自带腾讯TV试了一下，也是一样，窗口显示的时候，也会出现，但是仅出现在窗口里的固定位置，不是电视机屏幕的固定位置，怀疑不是硬件问题。
不知道有没有其他人遇到的求助！！9500H屏幕异常，启动视频闪紫色线条

春夏秋冬dd · 发表于 2022-4-9 14:35

这建议联系售后解决，不要自己折腾，毕竟价格这么高找专业的人吧

守你百岁无忧 · 发表于 2022-4-10 10:07

我觉得这个大概是背光板或者主板出现问题了，建议寻找售后帮助

1105590370 · 发表于 2022-4-12 14:22

恢复出厂设置后还不行的就可以找售后了，恭喜你可以换一块新主板，前提是电视没有超过三年

a288n288 · 发表于 2022-9-7 14:22

有找到原因吗？我的9500H也出现和楼主一样的问题
我发现如果把总电源关了就不会出现这种情况。

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