淘宝买投影仪宣传与实际不符，维权难

入坑指南 · 发表于 2021-10-8 18:32

本人从淘宝购买投影仪，产品介绍芯片为MStar 938，该芯片网络介绍CPU为A73*2+A53*2,GPU为Mali-T820. 实际检测CPU为A53*4,GPU为Mali-G31. 找店家不承认，刚开始还不给退，后来找了官方客服说无法查证，但是协调我退款。我又找客服退，客服说让我把退货理由改掉，不能写产品型号不符。实在太可恨了，明明是商家自己介绍的有问题，还不给退，不给我解释，官方客服介入还不算，要我改原由才给退。有懂行的大佬么，我网上查的有没有问题，是不是产品芯片不对，我要去12315投诉。
淘宝买投影仪宣传与实际不符，维权难

青与旧木 · 发表于 2021-10-8 18:59

楼主买的什么投影仪啊，知道型号吗

入坑指南 · 发表于 2021-10-8 20:23

青与旧木发表于 2021-10-8 18:59
楼主买的什么投影仪啊，知道型号吗

一个杂牌，恒视佳！刚入坑，图个性价比，谁知道水这么深，本来买当贝、天猫u1或者大眼橙的。贪小便宜了。

青与旧木 · 发表于 2021-10-9 08:58

入坑指南发表于 2021-10-8 20:23
一个杂牌，恒视佳！刚入坑，图个性价比，谁知道水这么深，本来买当贝、天猫u1或者大眼橙的。贪小便宜了。 ...

那确实是没听过，我家买的当贝，看着不错，群里有群友也说售后服务不错的，以后还是认准主流品牌吧

sqsungod · 发表于 2021-10-10 22:38

现在的淘宝也不好投诉，咸鱼更是坑人

bf鱼多多 · 发表于 2021-10-10 23:14

我买了一年多的一个杂牌坏了，维权了一个多月，最后淘宝涉嫌卖假货补偿了我四百多，后来投诉12315后卖家才给我退货了。前提是你得找到足够证据证明卖家卖的是假冒伪劣产品。还有就是和淘宝的沟通记录以及系统申请退换货的记录一定要及时截屏或其他方式保存下来，因为交涉到最后淘宝会把不利于他的证据都给你删掉了。不及时保存的话就没招了。现在的淘宝很无耻的。

红茶养乐多 · 发表于 2021-10-11 01:18

之前有听说过黑猫投诉好用的，这个时候可以试试看了

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淘宝买投影仪宣传与实际不符，维权难

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