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天猫魔盒6系统更新后,电视机没有声音

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发表于 2021-8-22 11:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近天猫魔盒6系统更新后,电视机没有声音,今年更新两次,就出现两次问题了,请问有无碰到同样情况的,有解决办法吗?找客服太费劲了。

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发表于 2021-8-22 19:01 | 显示全部楼层
可能调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭,这时可以进入天猫魔盒主界面,选择“系统设置”,进入“图像与声音”选项,把关闭的声音重新开启就可以了

点评

谢谢您的帮忙。不是的,这些声音都打开了,应该是新系统跟电视不兼容,上次天猫技术人员有处理过,这次系统重新更新后,又问题重新出现。又不会刷固件。等客服都一个星期了,头大。  详情 回复 发表于 2021-8-22 19:39
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 楼主| 发表于 2021-8-22 19:39 | 显示全部楼层
zzzw2 发表于 2021-8-22 19:01
可能调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭,这时可以进入天猫魔盒主界面,选择“系统设置”,进入“图像 ...

谢谢您的帮忙。不是的,这些声音都打开了,应该是新系统跟电视不兼容,上次天猫技术人员有处理过,这次系统重新更新后,又问题重新出现。又不会刷固件。等客服都一个星期了,头大。
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