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【2021官方直通车】当贝投影产品问题、建议反馈一站式汇总

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发表于 2021-4-16 20:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
当贝投影自创立以来被评之为“投影界的黑马”,不仅仅是因为当贝超强的配置,有很大一部分也在于当贝OS的流畅操作体验给用户留下了深刻的印象。截至今日,我们聆听了数千条用户为当贝投影产品、当贝OS版本迭代提出的优质建议,并在此基础上不断进行产品系统的更新改进和优化。在此我们特别推出【2021官方直通车】当贝投影产品问题、建议反馈一站式汇总,有您在一起,当贝投影也一定会变得越来越好!

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为了更加快速高效地解决您在使用当贝投影系列产品时遇到的问题,提升您的使用体验,回复本帖,您就可以与当贝投影产品经理直接交流!为了保留您的隐私,我们已对回帖做隐藏处理,您可以放心的进行问题反馈、提建议。

1、个人联系方式
(请务必留下,方便技术人员需详细了解您的问题场景时做进一步沟通。手机、微信、QQ均可)

2、所遇问题现象
(请务必留下,按照格式反馈哦~)

必填
【出现问题时间】【设备机型】设置-系统信息-设备信息
【版本固件】设置-系统信息-设备信息
【操作步骤】出现问题前的使用步骤
【故障现象】描述故障发生的现象,如有提示,说明提示内容
【复现概率】必现?偶现?大概几次出现一次
【设备MAC】设置-系统信息-设备信息
【联系方式】手机号码优先
【问题图片】


对应问题选填:

01/声音画面异常类选填

【视频分辨率】声音画面异常类问题需提供
【播放片名】声音画面异常类问题需提供
【下载片源地址】声音画面异常类问题需提供

02/软件应用异常类选填
【影片来源】手机软件投屏/本地播放/系统自带/TV版应用
【第三方软件名】应用名称
【安装来源】当贝市场/沙发管家/网页下载apk
【软件版本号】问题应用版本号

03/手机等外接设备异常类选填
【手机型号&系统版本】手机品牌型号、手机版本
【外接设备品牌&型号】
【日志上传】我的应用-一键诊断-日志上报

3、当贝投影系列产品参数
(非必要,可根据您所遇的问题有选择性的进行反馈)

当贝投影X3系列产品版本号:设置—系统信息—设备信息,获得版本号;
当贝遥控器APP版本号:打开当贝遥控器APP—我的—版本号;
遥控器版本号:打开当贝投影—设置—软件升级—遥控器OTA升级—遥控器版本号
设备MAC:设置—系统信息—设备信息—设备MAC

当贝投影官方Q群:

当贝投影官方三群727236719
当贝投影F3、F1C用户群:123330669


了解更多:


当贝相伴,一路有你❤

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发表于 2021-8-11 15:20 | 显示全部楼层
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发表于 2021-6-18 15:09 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2021-6-18 14:53 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2021-5-13 23:26 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2021-5-6 17:08 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2021-5-6 17:00 | 显示全部楼层
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发表于 2021-5-4 15:43 | 显示全部楼层
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发表于 2021-4-28 11:12 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2021-4-28 09:15 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
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