【2023官方直通车】当贝投影产品问题、建议反馈一站式汇总

太阳有蛀牙 · 发表于 2021-4-16 20:50

当贝投影自创立以来被评之为“投影界的黑马”，不仅仅是因为当贝超强的配置，有很大一部分也在于当贝OS的流畅操作体验给用户留下了深刻的印象。截至今日，我们聆听了数千条用户为当贝投影产品、当贝OS版本迭代提出的优质建议，并在此基础上不断进行产品系统的更新改进和优化。在此我们特别推出【2023官方直通车】当贝投影产品问题、建议反馈一站式汇总，有您在一起，当贝投影也一定会变得越来越好！

为了更加快速高效地解决您在使用当贝投影系列产品时遇到的问题，提升您的使用体验，回复本帖，您就可以与当贝投影产品经理直接交流！为了保留您的隐私，我们已对回帖做隐藏处理，您可以放心的进行问题反馈、提建议。

1、个人联系方式
（请务必留下，方便技术人员需详细了解您的问题场景时做进一步沟通。手机、微信、QQ均可）

2、所遇问题现象
（请务必留下，按照格式反馈哦~）

必填
【出现问题时间】【设备机型】设置-系统信息-设备信息
【版本固件】设置-系统信息-设备信息
【操作步骤】出现问题前的使用步骤
【故障现象】描述故障发生的现象，如有提示，说明提示内容
【复现概率】必现？偶现？大概几次出现一次
【设备MAC】设置-系统信息-设备信息
【联系方式】手机号码优先
【问题图片】

对应问题选填：

01/声音画面异常类选填
【视频分辨率】声音画面异常类问题需提供
【播放片名】声音画面异常类问题需提供
【下载片源地址】声音画面异常类问题需提供

02/软件应用异常类选填
【影片来源】手机软件投屏/本地播放/系统自带/TV版应用
【第三方软件名】应用名称
【安装来源】当贝市场/沙发管家/网页下载apk
【软件版本号】问题应用版本号

03/手机等外接设备异常类选填
【手机型号&系统版本】手机品牌型号、手机版本
【外接设备品牌&型号】
【日志上传】我的应用-一键诊断-日志上报

3、当贝投影系列产品参数
(非必要，可根据您所遇的问题有选择性的进行反馈）

当贝投影X3系列产品版本号：设置—系统信息—设备信息，获得版本号；
当贝遥控器APP版本号：打开当贝遥控器APP—我的—版本号；
遥控器版本号：打开当贝投影—设置—软件升级—遥控器OTA升级—遥控器版本号
设备MAC：设置—系统信息—设备信息—设备MAC

当贝投影官方Q群：

当贝投影官方五群：872987530
当贝投影F3、F1C用户群：123330669

了解更多：

当贝投影使用教程：https://www.znds.com/tv-1229475-1-1.html
当贝投影玩法集合：https://www.znds.com/tv-1162378-1-1.html
当贝投影专区：https://www.znds.com/bbs-538-1.html

当贝相伴，一路有你❤

wjxtist · 发表于 2024-1-3 20:09

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hua84773457 · 发表于 2023-11-20 12:52

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hua84773457 · 发表于 2023-11-20 12:26

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ROBINZ2023 · 发表于 2023-9-6 11:05

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咖啡豆哥 · 发表于 2023-8-6 11:48

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6space · 发表于 2023-7-3 12:07

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zhanglei057 · 发表于 2023-5-24 13:08

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老永911 · 发表于 2023-5-5 18:00

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老永911 · 发表于 2023-5-5 17:55

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DDust · 发表于 2023-4-20 18:56

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wjxtist	63^# 发表于 2024-1-3 20:09 \| 只看该作者 \| 来自上海此帖仅作者可见
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hua84773457	62^# 发表于 2023-11-20 12:52 来自ZNDS手机版 \| 只看该作者 \| 来自四川此帖仅作者可见
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hua84773457	61^# 发表于 2023-11-20 12:26 来自ZNDS手机版 \| 只看该作者 \| 来自四川此帖仅作者可见
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ROBINZ2023	60^# 发表于 2023-9-6 11:05 \| 只看该作者 \| 来自北京此帖仅作者可见
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咖啡豆哥	59^# 发表于 2023-8-6 11:48 \| 只看该作者 \| 来自江苏此帖仅作者可见
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6space	58^# 发表于 2023-7-3 12:07 \| 只看该作者 \| 来自北京此帖仅作者可见
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zhanglei057	57^# 发表于 2023-5-24 13:08 \| 只看该作者 \| 来自浙江此帖仅作者可见
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老永911	56^# 发表于 2023-5-5 18:00 \| 只看该作者 \| 来自湖北此帖仅作者可见
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DDust	54^# 发表于 2023-4-20 18:56 来自ZNDS手机版 \| 只看该作者 \| 来自四川此帖仅作者可见
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