海信电视常见故障解决办法

电视小达 · 发表于 2020-12-26 09:35

家里的智能电视使用时间久了难免会出现一些小故障，其实这些小故障基本都可以自行解决，下面汇总了一些海信电视常见的小故障和解决办法，希望可以帮到海信电视用户。

1.海信电视卡在开机画面或者一直准备中怎么办？

电视卡在开机画面原因可能有很多，系统、程序的错误以及硬件故障均有可能导致此现象。可以将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常（正常之后最好恢复一下出厂设置）。

2.海信电视无线联网不可用

先检查一下路由器名称和密码，不要带有汉字、标点符号、特殊字符，路由器距离电视不要隔墙，保持在三四米左右，以保障电视接收到比较好的无线信号。

3.不同尺寸的海信电视多少米的观看距离合适

建议观看距离：65吋3.7-4.2米；60吋3.4-3.9米；58吋3.3-3.8米；55吋3.1-3.6米；50吋2.8-3.3米；48吋2.7-3.2米；43吋2.5-3.0米；42吋2.5-3.0米；40吋2.4-2.9米；39吋2.3-2.8米；32吋1.9-2.4米。

4.海信电视联网看视频卡顿

基于网络的视频任务出现卡顿和资源、网络环境、传输方式都有关系的，可使用手机热点测试下是否正常，如果手机热点正常，建议可以修改一下路由器的DNS，将路由器的DNS修改为114.114.114.114。

5.海信4K电视画面不清楚

电视机实际观看的清晰度是由片源的清晰度起决定性作用的。一般普通的数字电视机顶盒和卫星机顶盒通过红白黄视频线输出到电视的是标清信号，如果电视屏幕比较大、观看距离比较近的情况下效果就会觉得不是很清楚，电视机即便是高清电视也是得不到最大能力发挥。可以使用具有高清信号输出的机顶盒观看（一体机也可以），或者通过U盘、聚好看等途径观看到高清晰的视频节目。

6.海信电视蓝牙不同步

类似蓝牙无线协议的设备，因不同品牌方案设计和蓝牙芯片的不同，有些时候就会出现此类兼容性异常问题。可以先尝试进入设置-声音-音画同步，通过更改这个选项看一下延迟能否减轻。可以测试一下盘里的视频或者聚好看里的在线视频是否有此情况，跨设备传输因解码问题。如果排查后无效，就要找售后服务帮助解决问题了。

7.海信电视用HDMI连接电脑有图没声音

打开电脑“控制面板→声音音频设备→音频→声音播放”或鼠标双击打开桌面右下角的“音量（小喇叭）”图标，在“选项”中选择“属性”，确定将混音器选为“ATI HD Audio rear output（A卡）”或“NVIDIA HDMI Output（N卡）”，以确保是用显卡HDMI音频输出音频信号。并在声音选项中，将HDMI音频输出选择为7.1声道等高清音频输出模式。

8.海信电视内存不足怎么办？

可以将电视机恢复出厂设置或清除缓存，如果电视内存特别小，使用的软件又比较多，可以考虑搭配一个安卓网络盒子来实现更多程序的安装和使用。

推荐阅读:海信电视55E3F对比海信电视55E3F- Pro、55E3F- MAX有什么区别

电视小达 · 发表于 2020-12-26 09:36

就是卡顿问题一般就是重启好使

大屏小议 · 发表于 2020-12-26 09:36

没什么问题是重启和恢复出厂设置解决不了的

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