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海信电视led55k5500us不支持MKV的格式吗?

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发表于 2020-12-15 14:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 路人甲是野百合 于 2020-12-15 20:21 编辑

昨天刚查了自己的电视型号是海信led55k5500us
1.我百度了一下,是4K的电视,分辨率为3840*2160,但是我用悟空遥控器查看设备信息的时候显示是1920*1080的分辨率,
   到底是我没有打开隐藏的分辨率设置,还是我的电视的假4K?
2.我在本论坛下载了一个 复联1的4k测试片源 ,后缀为MKV格式的,拷贝到U盘,放到电视机,电视机无法识别,
   难道是海信电视机不支持MKV的格式吗?
3.我给电视下载了暴风影音和goodplay,暴风和GP都是可以识别,问题是只有声音可以,图像非常卡顿,相当于全是马赛克,能卡死机一样
的,硬件解码和软件解码都是如此,请问是什么原因?
4.我给客服打电话,客服不懂,就说是4k电视,不懂分辨率什么的,说我片源有问题,要嘛就是可以带上他们的4K片源上门查看,需要收费,我在想难道是我的片源有问题吗?
请各位大神给解惑一下,非常感谢!!!到底是哪里的问题

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发表于 2020-12-15 20:21 | 显示全部楼层
放不出来可能是解码不支持,试试换个播放器,比如当贝播放器,如果刚买的建议还是退了吧

点评

买了有4年了  详情 回复 发表于 2020-12-17 21:51
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 楼主| 发表于 2020-12-17 21:51 | 显示全部楼层
solitary. 发表于 2020-12-15 20:21
放不出来可能是解码不支持,试试换个播放器,比如当贝播放器,如果刚买的建议还是退了吧 ...

买了有4年了
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