海信电视led55k5500us不支持MKV的格式吗？

zxpywc · 发表于 2020-12-15 14:51

本帖最后由路人甲是野百合于 2020-12-15 20:21 编辑

昨天刚查了自己的电视型号是海信led55k5500us
1.我百度了一下，是4K的电视，分辨率为3840*2160，但是我用悟空遥控器查看设备信息的时候显示是1920*1080的分辨率，
到底是我没有打开隐藏的分辨率设置，还是我的电视的假4K？
2.我在本论坛下载了一个复联1的4k测试片源，后缀为MKV格式的，拷贝到U盘，放到电视机，电视机无法识别，
难道是海信电视机不支持MKV的格式吗？
3.我给电视下载了暴风影音和goodplay，暴风和GP都是可以识别，问题是只有声音可以，图像非常卡顿，相当于全是马赛克，能卡死机一样
的，硬件解码和软件解码都是如此，请问是什么原因？
4.我给客服打电话，客服不懂，就说是4k电视，不懂分辨率什么的，说我片源有问题，要嘛就是可以带上他们的4K片源上门查看，需要收费，我在想难道是我的片源有问题吗？
请各位大神给解惑一下，非常感谢！！！到底是哪里的问题

solitary. · 发表于 2020-12-15 20:21

放不出来可能是解码不支持，试试换个播放器，比如当贝播放器，如果刚买的建议还是退了吧

zxpywc · 发表于 2020-12-17 21:51

solitary. 发表于 2020-12-15 20:21
放不出来可能是解码不支持，试试换个播放器，比如当贝播放器，如果刚买的建议还是退了吧 ...

买了有4年了

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