康佳电视看网课攻略和问题解答

乐居533 · 发表于 2020-9-22 11:23

本帖最后由甘家口于 2020-9-22 11:25 编辑

如果你家刚好有一台康佳电视，那么就可以试试“开学季“频道，开通会员就可以听不同年级的课程教学和作业辅导。有些小伙伴反馈：在使用过程中因为操作不当导致无法正常使用，在此给大家准备了相应的操作指引，希望对大家有所帮助哟~

一、购买会员（刚付款）之后仍然提示需付款

情况：购买教育或者少儿VIP付款成功，并已显示为VIP会员；立即播放相应的视频，仍然弹出提示开通会员付费的页面。

处理方法：

前往电视管家进行一键优化即可，具体操作如下：

1、打开电视机【首页】

2、进入【我的应用】

3、打开【电视管家】应用

4、点击【一键优化】

5、待到清理缓存结束之后，返回教育或者少儿的页面播放VIP的视频检查是否恢复正常即可。

注：用户可能存在电视机版本不一样的情况；但不管什么版本，只需要进入【电视管家】之后直接点击【OK键】进行清理缓存即可。

如有疑问可以打康佳电视商家的售后客服电话4008800016。

二、购买之后（正常使用一段时间）后再次提示需付款。

情况：购买教育或者少儿会员使用一段时间过后，还在VIP会员的有效期内，使用时系统提示该账号尚未是会员，需再次付费。

处理方法：

1、若未登陆，直接扫描登录即可

（1）点击【少儿】或者【教育】的【开通VIP】

（2）点击购买页面左上角的【立即登录】

（3）扫二维码立即登录。

2、已登录账号与开通会员账号不一致。退出当前账号，登录开通会员的账号即可。

（1）随便选择一个课程

（2）移动到右下角选择【退出】

（3）再次进入，点击左上角的【立即登录】，选择当时购买会员时的账号登录，即可正常使用。

注：会员大多数绑定为付费的手机号码，如果付费手机登录不行，可以尝试其他在电视上使用过的手机账号。如未能登录，请移步至“康佳智能电视”微信公众号反馈并提供付款截图的【商户订单号】查询账号。

三、播放异常

情况：点击播放或者点击海报无法跳转，或页面无信息显示，视频无法播放。主要原因是在软件升级的时候被打断，导致缺少文件。

处理方法：

卸载重装：卸载现有的版本，重装“易学”应用。

（1）打开电视机【首页】

（2）进入【我的应用】

（3）找到【易学】，点击【菜单键】，电视机会显示【卸载应用】，点击【OK】便可以卸载。【我的应用】里没有【易学】显示即为成功。

（4）前往【教育】或者【少儿】频道点击任意视频，显示【开始下载】，等待下载完成。

（5）点击课程内右上角的【未登录】登录，即可正常使用。

四、黄冈网校

1、课程内容①以初中、高中同步课程为主，涵盖大多数常规出版社，具体以电视实际呈现为准，课程内容将会持续更新。②小学课程以专项突破和初中预备班为主，《奥数》、《语言与写作》、《初中预备班》、《语文课外阅读》、《预备班课程》等。

2、查找课程黄冈网校的课程为教育为主，将其归类在各大年级，各大科目专栏，可以通过【教育】入口和【易学】APP直接进入对应页面查看学习。如果你家电视上没有，说明你家电视的机型还处于待更新阶段。

甘家口 · 发表于 2020-9-22 11:26

感谢分享

tcl校花 · 发表于 2020-9-22 11:27

有孩子的家长可以试试

阿枫哥哥 · 发表于 2020-9-22 11:29

现在孩子们真心不容易，所有大人都在想方设法让孩子们学习，考高分。想我小时候放学跑回家看灌篮高手

谁像你 · 发表于 2020-9-22 11:30

阿枫哥哥发表于 2020-9-22 11:29
现在孩子们真心不容易，所有大人都在想方设法让孩子们学习，考高分。想我小时候放学跑回家看灌篮高手{znds1 ...

以前家里电视机就是用来娱乐放松的。看电视确实是那时候的主要娱乐方式。