天猫魔盒常见问题解决办法和使用攻略大全！

肖大哥 · 发表于 2020-9-22 10:09

天猫魔盒因为性价比比较高，在市场中拥有一定的客户群体。天猫魔盒从买回家到使用，还是会产生各种各样的问题，那么楼主今天就给大家分享一下天猫魔盒常见问题解决办法和使用攻略大全！

一、天猫魔盒购买和连额

（一）天猫魔盒在哪里购买？

目前正规的官方旗舰店有两个：
1）阿里数娱官方旗舰店
2）天猫魔盒官方旗舰店
好处是正品保证，买的放心，官方经常有活动和赠品，售后方便！

（二）天猫如何安装与连接

步骤1：连接天猫魔盒和电视机
液晶电视用HDMI高清线连接电视机和天猫魔盒，如图为HDMI高清线，和HDMI接口

老电视用AV线连接电视机和天猫魔盒，如图为AV线
（建议使用天猫魔盒自带或者天猫魔盒旗舰店购买的AV线，其他渠道购买的AV线可能会不兼容）

步骤2：将天猫魔盒连接标配中的电源线，如图为魔盒电源线（注意：电源线插口和AV接口外形差不多，不要将电源线插到AV口里）；

二、天猫魔盒如何连接网络？

用天猫魔盒HDMI高清线连接电视（或AV连接老式电视）后，魔盒插上电源会自动开机，用电视机的遥控器打开电视机，切换到HDMI信号输入（老电视切换到AV信号源），电视会出现魔盒开机画面，随后进入网络设置界面，如图。网络连接有三种方式，如下

方式一：路由器连接
选择用路由器连接的用户直接将网线连接到魔盒的网线接口（路由开启DHCP自动分配IP功能），即可使用，无需其他操作，如下为魔盒网线接口

方式二：无线WIFI网络
——用魔盒的遥控操作电视画面（将遥控器对准魔盒），进入系统设置-网络-无线网络；
——从无线列表中选择自家的网络热点，然后输入网络账号和密码即可（电视上会出现个电脑全键盘画面，按遥控的上下左右键输入字母即可录入网络账号和密码），网络连接成功会有提示。参考下图

方式三：PPPoE拔号上网
将调制解调器上接出的网线连接到天猫魔盒上，进天猫魔盒“系统设置”-“网络设置”，点“宽带连接”，输入拨号账号密码，点“开始宽带连接”即可。

三、天猫魔盒如何安装第三方应用？

方式一：进入天猫魔盒自带应用中心，直接下载、安装即可；
方式二：使用U盘安装，如下
步骤1：在电脑上下载好需要的APK应用软件安装包，魔盒软件下载可上电视应用下载板块；
步骤2：将电脑上下载好的APK软件安装包移到U盘上；
步骤3：将U盘插到魔盒的USB接口上，电视画面会弹出‘检测到外接设备’提示框，如下图（如果U盘插入但未弹出该提示框，可以通过点“我的应用”卡片位进入“本地播放”），选择“应用”进入应用列表
步骤4：进入本地播放会看到如图的设备标识，点击U盘标识进入
步骤5：进入U盘，出现U盘内文件夹，如图，选择存储了软件安装包的文件夹并打开
步骤6：出现从电脑上下载好的安装包，如下，点击安装，即可完成软件安装
安装成功后即可拔掉U盘，无需其他任何操作，应用软件就可以正常使用了。

四、天猫魔盒如何实现家庭K歌？

首先，确保天猫魔盒接上电源，开启，并连接网络
方式一，使用音响设备，连接好设备后打开魔盒自带的K歌软件，如咪咕爱唱，即可正常使用
方式二，不使用音响设备，接上麦克风后，打开魔盒自带的K歌软件，如咪咕爱唱，即可正常使用
魔盒只支持USB接口的麦克风

五、天猫魔盒如何实现家庭监控？
步骤1：准备一个网络摄像头（必须是免驱摄像头），若是对画质有较高要求，可选择配置较高的高清摄像头，将其连接在天猫魔盒的USB接口上；
步骤2：在天猫魔盒上登录淘宝账号，系统设置——账号与支付——登录账号；打开天猫魔盒端“家庭监控”应用，开启监控；
步骤3：下载阿里TV助手到手机（扫描二维码下载或者访问http：//tv.yunos.com/remote下载）。已安装阿里TV助手的用户请忽略。

阿里TV助手IOS下载二维码
步骤4：打开手机端“阿里TV助手”，点击左上角按钮找到“我的账号”，并登陆淘宝账号。打开选项页的“家庭监控“，进入监控界面，找到自己的魔盒，就可以进行家庭监控了。

六、使用天猫魔盒是否需要付费？

1. 天猫魔盒自带影视内容（优酷土豆全线内容、华数影视等）、少儿教育、音乐、游戏、家庭监控等所有项目基本都是免费；此外，天猫魔盒安装所有TV版第三方软件都不需要付费，并且兼容所有安卓软件；
2.“TBO天猫影院”是面向广大用户的付费增值服务，购买成为TBO会员后，在畅享海量优质大片、感受优质视听体验的同时，还将拥有更多尊贵特权。会员尊享特权包括但不限于：好莱坞大片免费看；院线大片抢先看；包月单点任意选；点播影片5折优惠；限时赠送观影券等。
2、电视淘宝是目前天猫魔盒区别于市场上主流电视机顶盒的优势业务，方便和家人一起挑选家庭用品、为老人购买衣服和广场舞道具、为孩子挑选喜欢的玩具等等。和家人一起购物不用出门也可以通过电视大屏实现了。
3、天猫魔盒所有业务版块都非常适合家人一起分享，从心发现家庭快乐。

七、天猫魔盒是否能用手机遥控？
可以，手机（安卓、苹果）/平板上下载阿里TV助手到手机。已安装阿里TV助手的用户请忽略。
1. 可以代替遥控
2. 可以投射音频、视频、应用等到电视
3. 部分游戏中可以当体感游戏手柄使用

八、天猫魔盒如何玩体感游戏？
步骤1：依次进入天猫魔盒界面“游戏”——“体感游戏”页面，找到想玩的体感游戏；
步骤2：在手机上下载阿里TV助手或者购买游戏界面提示的相应的体感设备当做体感遥控，

步骤3：连接游戏手柄
1.  把NANO接收器插入天猫魔盒USB口，
2.  把手柄上“HOME”键按一次开机，四个LED同时以0.5S/次闪烁；
3.  按住“HOME”键5S，第四个LED以0.25S/次闪烁,进入搜索配对状态；
4.  连接成功后，手柄上第一个LED指示灯长亮；
5.  在有hub的情况下，若同时连两个手柄，则第二个手柄的第二个LED指示灯会长亮。

九、天猫魔盒如何用手机投屏？
下载阿里TV助手到手机，见第五项步骤3 ，已下载请忽略；
保证手机和魔盒在同一个网络环境下，即都连接同一个路由器（wifi或有线网络均可），按照如下图示操作

十、天猫魔盒如何重置（reset）？

步骤1：关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
步骤2：用细硬针长按recover小孔（魔盒插口处或底部），不松手，同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒  （魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）
步骤3：待画面出现，松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟
步骤4：重装完成后盒子会自动完成重启

十一、天猫魔盒HDMI高清线连接无画面输出怎么办？

1. 请检查电视机是否切换到HDMI输出模式（大部分电视机需要选择，有的会自动切换）并确认是否切换到对应的HDMI口（大部分电视都有HDMI1，HDMI2，HDMI3），然后检查HDMI先与机顶盒的连接是否正常；
2. 更换HDMI口试试或者是您的电视机HDMI口长期暴露在空气中，接口氧化了，可以用棉签沾酒精进行擦拭，而后再插上HDMI线进行尝试；
3. 更换HDMI线试试，高清线拉直试试；
4. 更换电视试试；
5. reset重置系统试试。

十二、天猫魔盒AV线连接无画面输出怎么办？

1.  电源灯是否亮，检查电源插头是否正确插到盒子上电源孔（电源孔和AV接口大小一样，容易弄混）
2.  AV线是否有插紧
3.  三个颜色的插头分别接电视的视频输入口（黄色插孔）
4.  更换AV线，看是否有输出
5.  到其他电视上是否有输出
6.  重新启动盒子输出是否正常

十三、天猫魔盒淘宝账号登录不上怎么办？
拔掉电源键重启魔盒

十四、阿里TV助手搜索不到天猫魔盒怎么办？

1. 确保装有阿里TV助手的手机和天猫魔盒在同一个局域网内；
2. 检查阿里TV助手是否为最新版本，尽量升级到最新；
3. 将手机wifi关掉再开启试试；
4. 重启一下魔盒，再打开试试。
5. 可能为路由器的问题，reset试试。

十五、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？

HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号，播放设备一根HDMI线接入功放，功放负责音频解码，这时，再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了，进“系统设置”-“声音设置”，将数字音频输出改为raw就行了！（RAW是外设解码，也就是HDMI透传，PCM是魔盒自解码）

十六、天猫魔盒如何实现视频聊天？

步骤1：同样准备一个网络摄像头（必须是免驱摄像头），若是对画质有较高要求，可选择配置较高的高清摄像头，将其连接在天猫魔盒的USB接口上；如果没有接摄像头，就只能语音聊天，没有视频窗口。
步骤2：打开天猫魔盒端，”我的应用“——“视频聊天”应用；
步骤3：打开后，能看到界面上“我的号码“，记下这个号码。对方只需通过手机端的阿里tv助手，或者另外一个魔盒视频聊天的界面拨通这个号码，即可实现远程视频聊天功能。这里以手机端与魔盒端作为演示
手机端拨打号码后，魔盒端会显示通话界面
接通后，手机端和魔盒端就能视频语音聊天了。
PS：因为魔盒端没有安装摄像头，只能显示手机端这边的图像视频。

以上就是楼主分享的天猫魔盒常见问题解决办法和使用攻略大全！如果你有天猫魔盒相关问题，欢迎加入我们的爱好者交流群进行讨论：186360343

期待您的加入。

相关阅读：【玩机教程】天猫魔盒访问局域网电脑共享视频和文件方法

天猫魔盒体验 · 发表于 2020-9-22 10:10

太有用了，感谢楼主的无私分享与奉献！

孤独的前行者 · 发表于 2020-10-3 00:39

隐藏内容看一下

rwx2004 · 发表于 2021-1-17 23:46

RE: 天猫魔盒常见问题解决办法和使用攻略大全

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