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[教程&攻略]

电视显示解析包解析失败是什么原因 长虹电视故障盘点

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发表于 2020-5-9 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
搜集了一些2020年4月份长虹电视大家比较关心的问题,将这些问题搜集整理分享给大家,相信在使用过程中大家应该也有许多疑惑的方面,可以参考下方长虹电视故障盘点自行解决。





一、长虹电视语音故障
1、 Q:语音播放片源显示:“哎呀你把我问住了”。
     A:a、手机4G热点给电视;b、CHiQ应用语音试试;c、进入电视管家→网络信息→DNS设置→自动设置;d、前三个方法都试过还是没有解决请打4008111666上报问题。

2、 Q: N\K机器总是语音超时提示,手动播放片源正常。
     A:可以试一下手机4G热点给电视再试用语音功能看是否正常,如果正常则是网络问题;如不正常则可能是语音后台不稳定,可以打4008111666上报当前电视型号、系统版本等详情进行反馈,后台收到问题后会快速反应,并进行问题原因查询解决。

3、Q:60Q5R远场语音喊不答应,遥控器语音键按键没反应。看电视两分钟左右就黑屏,但是有声音是怎么回事?已经恢复出厂设置几次了还是那样。遥控语音按键无反应,所以没有办法做厂测。
     A:先U盘刷机;如果没有解决就打4008111666售后上门处理。

4、Q:Q5T升级到355版本后语音播报,只播报前面的一句话,天气预报也是只播一句话。
     A:新平台的新版本没有这个现象,旧平台的就版本如有这样的情况,等待下次迭代升级解决。



二、长虹电视开机画面

5、能否把开机画面的声音给关了,或者调小?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复



三、长虹电视声音故障

6、D5P连接音箱选择的同轴输出,声音也选择了“外部音箱”,U盘状态下可以有声音,  但是在网络界面下不能输出声音,求解?
A:进入设置--->声音设置--->数字音频输出--->选择PCM。




四、长虹电视系统故障

7、电视型号未知,开机进入红白蓝绿屏无法使用。
A:建议先刷机试试;如果未解决请找售后处理。




五、长虹电视软件故障

8、腾讯视频
Q:55D3P自带的腾讯提示升级,选择升级后电视上显示解析包解析失败是什么原因?
A:进入腾讯视频首页--左上角“我的”---“帮助与反馈”--扫二维码--进公众号,点“点击反馈问题”---将反馈时填写的QQ号、问题反馈的时间点、电视型号、遇到的具体问题记下反馈给4008111666热线,或者加入QQ群:437907096,进行问题上报。

9.QQ音乐

Q:Q3EU的QQ音乐弹出升级,卸载也卸载不了,安装也安装不了。
A:先进入电视的应用商店--->升级商店--->打开商店搜索QQ音乐--->安装QQ音乐新版本;如果电视内存不足也会导致无法更新,建议先去电视管家清理系统垃圾、清理一点空间出来再更新。




六、长虹电视蓝牙故障

10、长虹电视55Q6G可以连蓝牙耳机吗?
     A:只要带蓝牙功能,都可以使用蓝牙耳机,这是基本功能。

11、可以支持全民K歌的电视,通过同轴或者是蓝牙连接到外部音箱的时候(非低音炮),是否可以将全民K歌中的伴奏和话筒的声音,输入到音箱当中呢?
      A:这个应用不支持。




七、长虹电视摄像头故障

12、 长虹电视D8P Pro连续出现视频聊天都是我们能看见别人,别人看不到我们这样的情景,怎样调节都没有用,各种网络也已经试了,还是如此,请问该如何解决?

a、电视和摄像头不在同一个网段(wifi)下面,摄像头只支持连接2.4G频段,不支持连接特殊字符命名的Wi-Fi。

b、电视所在局域网有多个监控设备.这种情况多发生于卖场,因为很多卖场都安装了监控探头,电视检测的时候,探头也进行了回应,导致电视连接到其他的监控探头,引起黑屏.针对这种情况,在最新的版本中已经加入了过滤非睿视摄像头的解析机制,通过版本升级,后续应该可以规避此类问题.

c、电视所在的局域网配置导致电视无法和摄像头连接.主要是用户路由器配置错误引起的,还有一些公网上禁用了广播等功能.通过指导用户合理配置就可以解决大部分此类问题.

d、用户不小心手动关闭了摄像头的权限.此类问题通过用户操作重新打开摄像头权限即可。e、网络状况很差导致电视检测不到摄像头.此类情况还是比较少,主要出现在摄像头离电视距离较远,信号较差的场合.




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发表于 2020-5-9 17:52 | 显示全部楼层
关注一波
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发表于 2020-5-10 09:33 | 显示全部楼层
楼主用心了,内容非常精彩。
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发表于 2020-5-16 10:07 来自ZNDS手机版 | 显示全部楼层
请问你是那个部门的,乱发企业机密

来自客户端来自Android客户端
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发表于 2020-5-27 11:02 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
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发表于 2020-10-29 17:35 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享
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发表于 2020-11-14 15:31 | 显示全部楼层
看下!!!!
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发表于 2020-12-30 12:24 | 显示全部楼层
看急急急急急急急急急急急急急急急急急急
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发表于 2021-2-6 12:44 | 显示全部楼层
感谢楼主分享这么好的资料
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