解决：直播精灵遥控按或语音操作盒子无反应、切台不准确

麟岛探幽 · 发表于 2019-12-24 17:45

前面给大家分享过华为智慧屏上使用直播精灵未连、配对失败的情况：直播精灵未连、配对失败怎么办？手把手教你排查！以及出现直
播精灵绑定机顶盒失败提示：205、303错误码怎么解决，接下来继续给大家分享华为智慧屏遥控按或语音操作盒子无反应、不能切台的操作。

一、用智慧屏遥控按键或语音操作机顶盒无反应

请按照如下步骤排查：

1. 请确保直播精灵电量充足；

2. 请确保直播精灵在距离智慧屏2米范围内，并在机顶盒前方，中间无障碍物遮挡；

3. 尝试按一下复位键；

4. 如果以上操作还未恢复，请尝试在设置->蓝牙->直播精灵取消配对之后重新配对直播精灵。

二、通过智慧屏频道列表切台、语音控制频道名称切台不准确

请按照如下步骤排查：

1. 请确保直播精灵电量充足；

2. 请确保直播精灵在距离智慧屏2米范围内，并在机顶盒前方，中间无障碍物遮挡；

3. 如果以上操作还未恢复，请尝试在设置->蓝牙->直播精灵取消绑定机顶盒之后重新绑定机顶盒；

4. 如果以上操作还未恢复，请将遥控器照片、选择的区域和运营商、设置->蓝牙->直播精灵->绑定详情界面照片，通过使用智慧屏APP“问题与建议”功能，描述问题信息，选择直播类型进行反馈。

路人甲是野百合 · 发表于 2019-12-24 17:46

感谢楼主一次性分享这么多干货

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