海信电视网络故障如何处理？这些突发情况你最好了解下！

智能电视虽然功能强大但不注意操作仍然会产生很多问题，而这些问题虽然没有什么技术难度但不学习下应对措施也是相当棘手的，下面楼主就给大家分享下海信电视在使用过程中常会出现的网络无法连接电视情况该如何处理？

播放视频卡顿一般来说是因为网速不好（例如2G网络），如果是晚上黄金时间看电视，或者家里多种无线设备同时打开，恰好网络带宽不够大，那么更容易出现这种情况。

如果遇到视频播放卡顿，首先试试切换视频清晰度，比如从超清切换到高清，一般就能解决卡顿的问题。

如果切换清晰度也没用的话，可以尝试用其他软件播放，有时候视频的流畅度也跟播放软件有关，应用软件优化得不理想也会由于编解码的原因出现卡顿问题。

海信电视经常断网

智能电视经常断网，而其它联网设备能正常使用怎么办？

检测internet 连接失败

先检测网络状态，看看网关、DNS等是否正常；如果均正常，再判断其他设备是否能连上网。

如果其它设备能连接网络，只有电视不可以的话，再断电重启一下电视和路由器（断电重启真的是万能大法）。

通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的。但是，当网络进行这样的调整时，电视机不会自动更新Wi-Fi密码，需要手动更新Wi-Fi密码。路由器处于长时间工作状态下，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。

如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让设备忽略该网络，等待网络自动显示出来，然后输入无线网络密码重新登入。

可以尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP（自动分配ip地址功能），关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短（建议120分钟）、Wi-Fi加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK”。

如果仍然连上Wi-Fi电视却不能上网，可以尝试使用手机Wi-Fi热点，将电视连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表电视网卡正常，问题在路由器，这时需要致电相关网络运营商客服报修。

最终绝招：记住六字真言：有问题，找售后。