之前有小伙伴反应 康佳电视升级后出现了电视黑屏的问题，经过多方测试终于给大家解决了这个问题，如果你也是有这样的情况建议大家可以参照以下方法。
最近很多小伙伴反馈自家康佳电视升级后出现黑屏的问题，不要急，解决方法马上送到哟~
一、确认问题现象
最近通过在线升级方式升级到最新系统，升级完成后，播放开机广告结束页面一直处于黑屏状态，无法正常启动系统
二、确认自家电视平台
如果有遇到此问题现象的小伙伴可以查询确认下自家的电视是否为2991平台
1. 登录串号检测链接输入自家电视串号，确认平台一栏显示为2991，如图示
2. 查询自家电视串号：可以在电视机后壳查找如图中箭头所示串号字样（不同电视所标识的位置可能不同，仔细找一下哦）
三、解决方法
为了解决这一问题，我们提供了紧急问题修复的升级包，升级包下载链接如下：
提取码：cslx
如果你的电视满足了以上问题现象及属于2991平台【注意要同时满足两个条件哦】，就可以下载最新升级包升级解决啦。
康佳要想解决电视开机广告问题还可以外接当贝超级盒子。
当贝超级盒子没有开机广告开机直达电视界面，响应迅速，流畅不卡顿！另外还支持语音直接安装第三方 软件，不用 刷机，操作方便！
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雷达卡
发表于 2019-7-2 16:02
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千斤顶
