泰捷盒子显示网络异常怎么解决？

ailuanbu · 发表于 2018-10-18 16:28

泰捷盒子显示网络异常怎么解决？

libaizibubai · 发表于 2018-10-18 16:29

用当贝助手的网络测速检测一下。

如果三项都ok，说明盒子运行状况良好！

如果出现以下问题时，请尝试按照问题下面的解决办法解决问题：

1.路由器连接正常，信号质量差：
信道拥堵影响wifi速度,请更换信道或使用网线连接

2.网络连接正常，状态差
当前DNS并非最优，建议优化

3.webox服务器连接状态差或WEBOX服务器连接异常
服务器异常，请稍后再试或联系客服。

4.当前盒子无网络连接或者网络连接异常，无法访问数据
A、请检查是否有可用wifi或有线连接是否松动
B、请检查网络拨号是否正常或咨询网络提供商：重启猫或者咨询网络宽带是否欠费停网了。
C、让路由器更靠近WEBOX，或使用有线网络

5、路由器状况差
请重启或更换路由器

锐沣湾 · 发表于 2019-1-27 19:44

有线连接也是这个提示，怎么办？

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