创维盒子有病？抓取LOG，轻松解决问题！

创维盒子 · 发表于 2014-11-26 14:12

本帖最后由创维盒子于 2014-11-26 15:06 编辑

创维盒子出现问题，反馈不清楚，客服提供的办法无法解决问题，怎么办！用户捉急我们也捉急！
不用担心，现在自己也能抓LOG了！

【科普】log意即日志，通常是系统或者某些软件对已完成的某种处理的记录，以便将来做为参考，它并没有固定的格式，通常是文本文件，可以用记事本打开以查看内容，当然很可能是其它格式，直接打开就是乱码。大部分的log可以从文件名看出它的作用，比如uninstall.log或是error.log，当然前者通常是软件安装过程中生成的记录，以便将来卸载的时候可以提供给卸载程序使用，后者通常是用来记录一些软件运行中的错误信息等等。

当你发现创维盒子某个功能不能实现，某个视频不能正常播放的时候，不要着急！首先将U盘插入创维盒子，依次点击遥控器“菜单键”“上键”“下键”“左键”“右键”“菜单键”（要连续不间断哦！）系统会弹出“正在抓取日志”，如下图：
创维盒子有病？抓取LOG，轻松解决问题！