天敏，请你有点担当。。。。。。

pentium9000 · 发表于 2014-11-24 14:45

我之前买的是天敏的TM-MINI机顶盒，在保修期内，连续两次因各种故障而被要求刷机，但每次刷机后都出现无法连接wifi而不能使用的问题，第一次出现问题后，官网客服说这种产品不能修给换了一个，第二次出现问题后，全体客服就集体“哑巴”了，不给解答也不给受理！我好纳闷，这么一个所谓的“大公司”连这点担当都没有？后来我在官网论坛发现另一位和我同病相怜的网友，相同的产品相同的问题，他被告知说这种产品已经停产，不给解决！但我认为产品既然在保修期内，厂家就应该给予解决，无论是升级固件还是调换产品，不能解决的应该给予退货或置换！希望天敏不仅要做好广告宣传，更要学习其它品牌做好售后服务！

xjzzx · 发表于 2014-11-28 11:58

小手一抖，金币拿走。

shenrujie123 · 发表于 2016-3-9 21:36

很给力，ZNDS有你更精彩！

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天敏，请你有点担当。。。。。。

天敏，请你有点担当。。。。。。

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