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买了台索尼KD-55X9000F智能电视,主要来讲一下它的售后

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发表于 2018-7-12 10:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
买了台索尼KD-55X9000F智能电视,主要来讲一下它的售后!

第一次在京东上购买大件,由于我是寄回家里,快递员只说做通电实验,通电后要求签收,父亲就签收,因为电视机比较大,他站电视机一边没有看见另一边,快递员刚走发现快递员站的那一边机器内屏破损,就给快递员打电话,要求他回来机器破损,快递员说他还要送别的机器,没有回来,他就给索尼的售后还有快递公司都打个电话说明了这一情况。

第二天快递员与售后人员一起来我家共同来看机器,售后人员一看就说这肯定是运输过程中屏幕破损。之后我也是联系了店家询问,卖家服务特别好,特别耐心的教我接下来应该如何去做,积极的帮我给快递公司打电话,不停地催快递公司帮忙解决,然后联系我也不停地催快递理赔,理赔结束后又重新寄了一台给我们,这次我正好在家里和父亲一起验收了机器完好无损。这样的事情大家都不想遇到,但是遇到问题后卖家特别的负责,积极配合解决问题。就凭这个服务下次电视还到你家买。再说说这台电视,不论色彩,音效都特别的棒,比我家之前买的夏普4K清晰多了,果然电视还是索尼的好,估计以后再看别的电视就会嫌弃了!

所以说索尼KD-55X9000F智能电视的店家很负责!我觉得很OK!更多智能电视APP皆在当贝市场点此下载)。

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发表于 2018-7-12 10:28 | 显示全部楼层
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