已解决：中兴盒子连中心服务器连接异常是怎麽回事？

自行车啊对 · 发表于 2018-6-1 14:35

经常能看到有些智友发问，中兴盒子连中心服务器连接异常是怎麽回事？这个问题笔者也去查了一下，最后经过很多朋友的帮助，笔者才知道中心服务器指的就是运营商的机顶盒，所以并不是我们自己的机顶盒有问题！这下大家放心了吗？

那么除了中兴盒子连中心服务器连接异常之外，接着继续给大家分享中兴IPTV机顶盒故障现象预判及处理方式吧！

一、故障代码：1302

故障提示或现象：“连接EPG故障或密码错误”进度条停止在77%或85%

产生原因：1、账号未激活或者激活不成功；2、用户线路质量不佳；3、用户选择接入方式为LAN方式。

故障提示或现象：“您的账户或密码不正确”请重新输入，进度条停止在85%。

产生原因：机顶盒业务账号和密码输入不正确。处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

二、故障代码：1305

故障提示或现象：“网络接入失败”，进度条停止在8%

产生原因：1、DHCP（域名）账号和密码输入错误；2、OLT和ONU、SR、bras数据配置问题

处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

三、故障代码：1403/1404

故障提示或现象：“网络接入失败”进度条停止在8%

产生原因：机顶盒接入方式选择错误

处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

四、故障代码：1901

故障提示或现象：“线路连接异常”进度条停止在8%

产生原因：光猫未开机，机顶盒网线未连接，机顶盒连接光猫错误端口，网线质量不佳

处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

五、故障代码：1902

故障提示或现象：“无线网卡加载失败”进度条停止在8%。

产生原因：机顶盒开启了无线功能；处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

故障提示或现象：有图像无声音；产生原因：声道设置不正确。

故障提示或现象：直播频道黑屏，点播回看正常；产生原因：组播存在问题。

处理方式：如是无法自行解决均需联系供应商核查处理。

以上就是中兴盒子连中心服务器连接异常是怎麽回事的相关内容了，中兴盒子也是支持安装当贝市场，如若不能安装可以移步教程中心：https://www.znds.com/jc/。海量智能电视APP/投影机，皆在当贝市场（点此下载）。

glaciergirl · 发表于 2018-6-1 14:53

一般是网络的问题或者是运营商造成的打运营商电话解决

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