【解决方案汇总】新小米盒子各种问题怎么解决？

OAOA · 发表于 2014-11-10 14:40

本帖最后由 OAOA 于 2014-11-10 14:58 编辑

简介：
每一款产品都有BUG，作为用户我们在使用过程中，会遇到一些这样或者那样的问题。有些问题是盒子本身的，有些是版本的，有些是人为的。泡了一段论坛。这里把新小米盒子使用过程中大家经常遇到的普遍问题做了一个统一归类和解答。方便大家针对自己的问题查找原因。当然还不完善，以后慢慢搜集整理。
【解决方案汇总】新小米盒子各种问题怎么解决？

一.新小米盒子关机后无法开机，或者开机黑屏，无响应，进不了系统。
   首先确定你的小米盒子没有经过ROOT，因为对盒子来说ROOT不好，不但使用起来毫无好处，反而问题多多。不建议新手对盒子进行ROOT。
   解决办法：这种情况普遍遇到的最多，很多原因是版本问题造成的。我们在关机后，造成无法开机，或者开机黑屏，无响应，最多的时候是重新插拔电源。其实在“设置”里把“安全与节能选项"中的”屏保时间“跟”休眠时间“统统选择关闭即可。我觉得是版本问题造成遥控器在关机后无法对盒子重新进行唤醒，支持不是很好。希望通过后续升级来解决。

二.直播软件不兼容，VST全聚合打不开。
   很多朋友会在盒子里装”VST全聚合“，装完以后会发现VST经常打不开，一闪就退出。这是因为VST跟小米盒子本身桌面的兼容性不好。个人认为是VST这款软件的桌面对小米盒子优化不是很好，所以导致不兼容。
   解决办法：卸载VST，重新安装（论坛搜索有下载http://down.znds.com/apk/tv/2013/0928/14.html），安装之后不要升级，可以解决小米盒子跟VST的兼容性。如果你升级之后还会重新回到这样的问题。也可以升级VST全聚合为1.21版本。或者安装VST以后，每次打开VST的时候不要把小米桌面或者VST桌面设置”始终“，打开”VST全聚合”的时候切换桌面选择“仅此一次”。最终解决办法还需要VST全聚合在以后的版本更新中可以对小米盒子更好的支持。

三.新盒子买回来后遥控器无法使用，无法打开小米盒子。
解决办法：大家买回小米盒子后都想迫不及待的连上电视玩。但是却忽略了一个小细节。遥控器后盖中的纽扣电池绝缘插片忘记拔出，在电池绝缘的情况下，当然遥控器无法使用。产品说明书里面也有提到。产品出厂都是经过检验的，一般很少遇到产品质量问题，有时候是我们自己都懒得看产品说明。当然脸黑的除外，只有联系客服MM，更换了。

四.安装的“搜狗输入法TV版”无法使用，切换不了输入法。
解决办法：”搜狗输入法TV版”是无法通过遥控器进行操作切换的，它针对的外接无线键鼠类的玩家，外接了无线键鼠之后，有了第三方桌面例如“兔子桌面”（论坛搜索有下载http://down.znds.com/apk/tool/2014/0306/331.html），在设置里面就可以用鼠标进行切换了。

五.外接无线鼠标之后，鼠标左键无法使用。
解决办法：当我们外接无线键鼠之后，在小米盒子的桌面下，是无法使用鼠标左键的。需要通安装第三方桌面，鼠标的左键才可以用。这是因为小米盒子的ROOM本身对无线键鼠的支持性不好。很多无线套装接上都没反应。希望通过以后的升级解决这个问题，因为通过OTG线接无线键鼠的玩家还是挺多的。另外可以下载手机专用遥控器的APP软件，让手机也变成一款遥控器，比如悟空遥控器手机端，还支持手机中文输入，很不错。

六.播放本地高清视频，MKV音轨不能切换。
小米盒子1.37版本的问题，恢复先前的系统可以暂时解决
   解决办法：暂时的解决办法是在recover中恢复旧版本：
1.先把小米盒子断电
2.同时按下遥控器<主页>+<菜单>两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动
3.启动之后进入recovery界面后，有两个系统可以选择，一个是最近启动的系统，一个是老的系统，不是最近的系统就是你的旧版本系统。选择不是最近启动的系统那个进入系统。可以暂时解决，这种方法是不会自动更新到新版本。
希望官方尽快对这个BUG进行更新。recover还可以对小米盒子清理缓存、恢复出厂设置、以及像手机那样进行双清，还是很实用的。

七.网速差，看直播卡。
首先新小米盒子的无线不如老的盒子，新盒子的无线虽然号称5G双频道，但是新盒子的无线由之前的150兆带宽缩水到65兆。虽然无线信号稳定，但是通过无线播放一些高清直播会很卡。5G虽然信号稳定，但是需要无线路由器的支持，而家里的无线路由器普遍是2.4G的。这是盒子的硬伤，产品设计问题。
解决办法：网上搜索到其他玩家对无线信号问题改良的方法有以下几点，目测多少有些效果。首先进入无线路由器设置界面，普遍无线路由器的设置是网页打开192.168.1.1，然后在无线设置里把频段带宽更改为20HMZ，不要选自动或者40HMZ。因为20HMZ的速率对2.4G的无线信号支持更好一些。
对于铁通、移动这些非主流网络运营商来说，可以更改一下网络的DNS设置，在”设置“里面”选“系统设置“然后选”网络“把”自动配置“选择”关闭“然后在下面的DNS设置里修改为8.8.8.8（或114.114.114.114)。具体我也没有在这些宽带上使用过，不过大家可以试下。

八.小米盒子使用一段时间后进入系统慢，切换软件慢，看直播或者电影非常卡。
解决办法：盒子使用一段时间后也会产生一些缓存，跟系统垃圾。大家可以安装”当贝助手“（论坛搜索有下载：http://down.znds.com/apk/tool/2014/1107/1243.html）没事清理下垃圾跟系统缓存。
最好的解决办法是：断电重启!没事把盒子电源重新插拔一次。

九.看直播，有些节目速度快而有些节目则根本无法打开。
解决办法：这是节目源的问题，还有网速的问题。例如央视、卫视这些节目就切换很快。新手拿到小米盒子看直播如果出现卡顿或者无法载入节目源，可以按遥控器设置，设置里可以选择频道的其他片源。一些港澳台或者国外的频道或者只有一个片源的频道是没办法切换的。或者在设置里把“解码器”设置为“软解”。也可以提高传输速度。而高清频道则要求宽带具有很高的网速。基本4兆以下带宽的就不用考虑了。我家20兆联通小区光纤还是顿卡。有时候也能完整播放。这种情况可能是片源问题或者网络运营商的问题，不是盒子的问题。

十.因安装第三方桌面导致盒子无法开机或者黑屏。
由于一些第三方桌面对盒子的支持不太好，没有做过专门对小米盒子的系统优化，所以在我们选择第三方桌面作为默认开机界面的时候会导致盒子无法开机、黑屏、不能进入小米本身桌面。但是这时候却无法对盒子本身小米界面进行恢复。
解决办法：把盒子断电，通过手机数据线接入电脑，用手机助手之类的软件把第三方桌面统统删除掉，然后清理一下盒子残余的垃圾，重新接回电视。一般都可以解决问题。或者安装”当贝助手“之类的软件下直接在电视上进行卸载也可以。如果问题很严重，还是不能进入系统，就需要通过"recovery"来恢复出厂设置了。一般恢复出厂设置能解决盒子通过软件造成的很多不兼容问题。”recover"的进入方法在上面的问题中都有详细说明，这里就不再多说了。

十一.关于分辨率不能保存，重新开关机后需要更新设置屏幕分辨率的问题。
  这里引用别人的帖子，解决办法：（昨晚终于和小米的技术人员对上话了，对于分辨率不能保存的问题，给出的答复如下：小米盒子为了防止设为1080p后又改接到其他不支持1080P的电视会导致无法显示而黑屏，所以在每次上电或唤醒的时候会先读取电视机的hdmi信息以确定是否换了电视，如果换了就会恢复成720p，但是目前很多电视机的HDMI口响应比较慢，当盒子一段时间内读不到电视机ID的时候就会认为换了电视机，然后就恢复成720P了。）

十二.手机或者电脑上迅雷远程离线无法绑定小米盒子的解决方法。
   手机端：
   首先下载迅雷远程下载APP客户端。手机安装后，在电视上小米盒子界面里选“设置”——“关于”，进入相应界面，即可获取二维码。扫描二维码的时候相机定位会非常快，以至于你还没有调整好相机选框就确定了二维码，以至于绑定失败。然后重新绑定的时候手机端提示无法绑定。这里需要注意的是，小米盒子上的二维码是有时效性的，当你一次没有绑定成功的时候，这个二维码可能就已经失效了。这个时候只需重新返回小米盒子界面，再次重新打开“设置”——“关于”。大家会发现二维码信息已经更新，重新扫描绑定即可。总之按照以上方法一次绑定不成，就返回界面重新扫描进行绑定。直到手机端提示绑定成功。
   电脑端
   同样是绑定不成功的问题。在电脑端迅雷远程下载网里面进行绑定，网页一直提示无法绑定小米盒子。提示(绑定失败，请重新进入电视激活码界面获取激活码)。这里填写的激活码就是小米盒子电视上“设置”——“关于”里面二维码下面的字母跟数字。以XMB:xxxxx开头的。电脑端填写二维码的时候一定注意要填写完整，就是要把XMB:包括冒号，跟后面的字母数字一并填写进去。就可以绑定成功了。填写的时候注意区分字母的大小写，也要跟电视上的二维码一致。绑定不成功的，结合手机绑定的方法，重新刷新电视上二维码信息。直到绑定成功为止。

以上是根据各大用户们的问题整合出来的新小米盒子的问题及解决方案，希望这些能够帮到大家哦~~盒子还有其他很多问题，我搜集的还不是很全面，我会慢慢整理论坛中其他高手的解决办法，其他的问题还需要小米盒子本身系统升级来解决。

nexanszhoubin · 发表于 2014-11-10 16:20

很给力，ZNDS有你更精彩！

DUDU2256 · 发表于 2014-11-10 17:12

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

s1024590334 · 发表于 2014-11-10 15:29

精华内容，楼主V5！

bigbird10 · 发表于 2014-11-10 22:37

看起来很好的样子，才买的盒子，来学习一下

wfasdfa · 发表于 2014-11-11 20:46

hao dong xi kan kan

junnyxh · 发表于 2014-11-11 20:54

我的盒子就是网速不稳定，请解决

wudifrank · 发表于 2014-11-11 22:25

遇到问题了前来请教
无法绑定盒子

michaelgao007 · 发表于 2014-11-12 16:14

看看

黄陂清风 · 发表于 2014-11-12 19:27

看一看,试一试!

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