解决天敏D6Q四核机顶盒自动重启故障的曲折过程（转）

OAOA · 发表于 2014-11-7 15:15

本帖最后由ゝ．慌于 2014-11-7 15:19 编辑

一、问题：
我的天敏D6Q四核机顶盒在开机连续工作约2.5小时后，每次都会自动重启。而且重启只与时间有关，而与机顶盒的工作状态无关（即只要在开机状态，无论是否进行播放，无论打开的是那个软件，无论是在直播，还是点播，2.5小时后都会自动重启）。开始怀疑是硬件问题。联系了销售商，说是需要寄回检测。考虑到在系统升级前并无这种故障。判断是系统问题。故尝试自己刷固件来解决：

二、刷机
首先用天敏官网提供下载的固件：“D6四核、LT390W四核20140624固件”，版本：1.7.3-R-20140624.1818刷机成功。但仍然自动重启！
后来看到天敏官方工作人员“远风”发表于 2014-9-22的帖子中提到：“请您刷新此版固件试试，是针对重启问题做过修改的”。
于是我按远风帖子中提供的地址下载了：“D60917_a31ssdk”固件，刷机成功。
根据网友的提示：刷完后，按机器底下主板上的UBOOT键。但是并未如网友所说那样：电视上出现进度条。而开机后固件版本却已经变为：1.7.4。开机2.5小时后机顶盒仍然自动重启！
考虑到机顶盒刚买来时并无重启故障，于是用天敏官网提供下载的最老的固件：“D6Q-10moons-_android_V20140124”刷机成功。然后安装了最新版的：电视猫、电视家、优酷等软件。连续开机5小时也未出现重启现象。但该版本太老，且无快捷键功能。使用中感觉不便。
再用天敏官网提供下载的固件：天敏D6四核版固件（旧版）“YUNOS_天敏D6Q_V1.6.1_20140325.1050”刷机成功。但稍后即被自动在线强行升级成为了：1.7.3-R- 20140624.1818版。这个版本是具有重启“功能”的经典版本。结果不用多说了！
最后用“D6Q-4.2.2-dehepo 20140512”探花版固件刷机成功。然后安装了最新版的：电视猫、电视家、优酷等软件。开机5小时未出现重启现象。
探花版的功能够用，也不会自动升级为“重启版”！使用中感觉尚满意！在此感谢“探花”的辛勤付出！
为了方便同样有重启问题的网友，下面将探花版固件的下载地址贴出，免得大家再去费劲查找：
下载地址：http://pan.baidu.com/s/1ntHUIBf
压缩包的文件名：D6Q-4.2.2-dehepo 20140512回归版.rar 文件大小：218,505KB（下载页面标示：213.4M）
解压后的文件名：D6Q-4.2.2-dehepo 20140512 日期：2014/5/12 11:47 大小：410.792KB

三、思考
1. 我的天敏D6Q四核机顶盒在开机达到2.5小时的时候每次都一定会自动重启，无一次例外！所以说：自动重启不是偶发故障！
2. 机顶盒自动重启问题并不是个别现象。从论坛上众多网友的反应看：他们的机顶盒也都存在自动重启问题。
3. 天敏D6Q四核机顶盒自动重启的问题究竟是硬件故障？还是软件（系统）问题？
如果说是硬件故障，但更改固件后确实不再重启了。再说我的机顶盒出厂时的原装系统“V20140124”也没有重启问题。
如果说是软件（系统）的问题，可是还有很多D6Q四核机顶盒用着1.7.3-R- 20140624.1818版，或基于此版本的1.7.4版。并未出现自动重启问题。
难道说出现重启的机顶盒的硬件与不会重启的机顶盒硬件有所不同。这种机顶盒的硬件和某些版本的固件结合起来，就会出现重启？
我刷过天敏针对重启问题做过修改的固件，但无效！在该固件帖子下方跟帖的所有网友也都反应刷此固件无效。而且至今尚未见有人称刷此固件有效的。这可能是该固件在修改测试时所用的机顶盒硬件与出现重启的机顶盒硬件有差异！

四、希望
机顶盒自动重启给用户带来很多不便！因为最初很容易被判断为硬件问题，致使不少用户联系销售商，并将机顶盒寄回更换。但从论坛上许多网友的反应看：他们更换的新机顶盒有的确实不再自动重启；但也有的仍然会自动重启，经过一番折腾，问题依旧。
我希望论坛上那些通过自己探索努力，圆满解决了自动重启问题的网友不要吝惜笔墨，把自己的经验体会写出来。帮助那些至今还深受重启问题困扰的网友解决这一问题！
我非常希望天敏公司能够重视这一问题。我们目前并不要求天敏公司召回问题机顶盒。但至少应该立即提供一款固件来解决自动重启问题。这并不困难。这也是用户能够接受的底线！

leghacker999 · 发表于 2014-11-22 12:17

这么认真的帖子，可见发帖者是个好心人，解决了很多懒手脚的事情，这么宅心仁厚的实在是种高尚的品德，值得顶，是网民的榜样，我为人人，人人为我的精神得到了发扬，希望大家都献出一份力

llww027 · 发表于 2014-11-21 13:19

我的机器也这毛病，请问楼主现在刷的哪个版本呀，我看你还有一篇关于D6的，不知道哪个版本更好一些？

hanpingx · 发表于 2014-11-25 16:18

谢谢分享！

xjzzx · 发表于 2014-11-28 11:35

谢谢分享！世界充满了爱。

hcg1314921 · 发表于 2014-12-6 13:20

顶起，先看看

25883 · 发表于 2014-12-19 13:49

很给力，ZNDS有你更精彩！

562716592 · 发表于 2015-1-14 20:50

强烈支持楼主

chen4408 · 发表于 2015-1-19 17:17

楼主用心了，内容非常精彩。

113322 · 发表于 2015-1-22 10:42

支持楼主学习！

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