激光厂商还需要做哪些措施才能获得更多用户？

自行车啊对 · 发表于 2018-4-17 20:30

随着激光电视的普及，激光电视的厂商肯定也要展开激烈的角逐了，那么还需要做哪些措施才能获得更多用户？或者说存在哪里不足呢？我们一起来看一下！

安装团队专业度不够响应速度慢

把好的产品带给用户，是每一个厂商都必须要做的事情。但是在激光电视市场，现在只做到这些还远远不够。因为是新兴的行业，目前的激光电视市场很多地方还有待规范，同时用户对于激光电视的了解也还不够。所以只是埋头专注产品是不行的，激光电视厂商还有很多事情需要做。

专业合格的安装团队
与其他电器不同，激光电视的安装与调试可是一件技术活，大部分的用户自己是搞不定的。尤其是抗光幕的安装以及画面和抗光幕的适配非常麻烦。

为什么抗光幕安装麻烦？因为抗光幕的表面必须非常平整，稍有曲折投影画面就会出现扭曲，从而影响到观影体验。因此需要用数量众多的弹簧把抗光幕与铁质框架紧紧相连，这操作起来很耗费时间。另外百吋屏幕和框架加在一起非常沉重，即使一个成年男性也很难单独搞定，需要两个人配合才能快速完成安装

抗光幕的安装过程非常繁琐（图片来自网络）

安装好幕布之后，还需要让投影画面与幕布适配，这更是一个复杂的过程，同时还很考验人的耐心。由于桌面不平以及安装等问题，激光电视的画面很难一开始就和幕布的边缘适配完美，这需要一个繁杂的调节过程。在这过程中如果是定焦的产品还要不断地搬挪机器，同时还可能会用到梯形校正等功能。如果是初次购买激光电视的朋友，这个过程会耗费很长的时间。

令人遗憾的是目前很多激光电视厂商在这方面做的还不够。以笔者身边的一个朋友为例，他购买了某款激光电视之后，过了好多天工人师傅才有时间上门安装，安装的时候更是漏洞百出，两个人用了大半天的时间都没有调试好。后来在聊天中笔者的朋友得知，这两个师傅之前是做装修的，才刚转行没多久，公司也没有对他们做过太细致的培训。

谈起这个事，笔者的朋友槽点满满。确实不专业的团队会严重影响用户的购物体验、耽误用户的宝贵时间。因此激光电视厂商需要尽快的培养出一批能够专业的安装团队，而且团队规模要够大，长时间让用户等待也是不行的。

体验店数量不足用户不了解产品

互联网的确改变了我们的购物方式，很多东西我们现在都选择在网上购买。但这并不意味着购买任何东西都可以在线上完成，比如激光电视。因为每一款激光电视的色彩表现都是不一样的。同样的一幅场景，有的产品可能颜色风格偏暖，有的可能颜色偏冷，实际看起来大相径庭。

不同激光电视的色彩实拍图

除此以外每一个用户喜欢的色彩风格也都是不一样的，透过电脑和手机屏幕你很难看到产品真实的色彩表现。依据笔者的评测经验，网上的样张和宣传彩页与实际效果反差很大，可信度不高。因此笔者建议想要购买激光电视的用户，最好能实际看一下产品的色彩表现。

另外笔者发现很多人还不了解激光电视到底是什么，甚至连“激光电视”这个词都没听说过。在笔者看来，他们当中其实有很多人都是激光电视的潜在用户，只是因为不了解而与激光电视擦肩而过，这是用户的遗憾，更是整个市场的损失。

笔者认为解决以上问题最好的办法就是增加线下体验店的数量。线下体验店可以为大家提供舒适的沙发和免费的饮品，同时配备专业的人员为大家讲解激光电视的优势与特点。另外还在这里大家还可以用激光电视玩游戏、看电影，增加人机互动。这样一来既可以让更多的人了解激光电视，同时还可以让有意向购买的朋友亲身感受一下产品的色彩特点，一举两得。

还有就是选择超市、商场等人流密集的场所，在周末举办线下体验活动。通过抽奖、赠送礼品等方式吸引人群的注意。通过这种方式扩大品牌影响力，让更多的人知道激光电视这个新兴的产品，当消费者有需求的时候就会想到激光电视。

产品特性限制配套设备缺乏

百吋大屏是激光电视最大的优势，但同时也为用户带来了一些困扰。因此完善配套设备也是厂商需要考虑的事情。

激光电视虽然可以摆在电视柜上，距离墙面不远的距离就可以实现100英寸的画面。但是这样就有两个问题困扰着用户。首先一般的电视柜是用来放置传统电视的，如果把激光电视摆在上面会导致幕布位置过高。现在很多房子的高度只有2.7米左右，不足以容纳这样的高度。

一体式激光电视效果图

另外激光电视摆放在桌上稍有不慎就会造成机器发生位移，前面已经说过，调整激光电视的画面和抗光幕完美契合是一件费时费力的事情，这给很多用户造成了困扰，甚至于平常都不敢擦拭电视柜，因为怕碰到机器，重新调整太麻烦。

针对这两个问题，笔者认为最好的办法就是推出专用的激光电视柜。这种电视柜的中间是中空的，把激光电视放在里面既可以降低画面高度，又不必担心会碰到机器。当然这个任务责无旁贷的就落在了厂商头上，如何设计出美观又实用的专用电视柜，也是厂商在未来应该考虑的事情。

笔者认为，未来对于中高端的激光电视产品，厂商可以随机赠送专用的激光电视柜，这样既切实解决了用户的痛点，又提升了品牌的口碑。

在微投领域很常见的电动镜头盖也应该用在激光电视上

除了电视柜，镜头容易落灰这个问题厂商也应该给予解决。笔者认为未来的中高端产品，厂商可以给激光电视配备电动镜头盖，关机的时候镜头盖自动关闭，避免了镜头沾灰的同时又让产品更有科技感。而对于入门级的激光电视产品，厂商应该随机配备镜头布，用户在关机后别忘了盖上镜头就好。

编辑观点：除了让产品更优秀，激光电视厂商还有很多事情要做。由于激光电视的特殊性，它在安装的时候需要专业人士来操作。笔者认为尽快建立一支规模足够、专业度合格的安装队伍是每个厂商都迫在眉睫的事情。另外为了能让用户更好的体验到激光电视，增设体验店，多举办线下活动以及做好配套产品也都是厂商不能忽略的事情。

好的品牌不只有好的产品。谁能尽快把细节和周边服务做到位，谁就能更快速的赢得用户的口碑和信任，为日后的成长和进步起到更积极的作用。目前激光电视市场存在问题还很多，接下来就看各位大佬如何改进了。

以上就是在各个地方搜集的一些用户对于激光厂商的一些意见，更多智能电视APP可以关注当贝市场（点此下载）以及更多智能电视/盒子/投影仪的相关资讯，可以关注智能电视网（www.znds.com）

eswgdeh · 发表于 2018-4-17 20:43

调节过程有点麻烦

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