本帖最后由 SunMi 于 2018-1-24 14:18 编辑
小米电视4保修多久？按照国家三包规定，电视类产品是支持七日包退，三十日包换，整机包修一年的。小米电视4也不例外。下面就详细说明一下小米电视售后相关政策。
一、保修政策
1. 服务期限：
（1） 网络购买
三包有效期从收货次日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管。
（2） 实体店购买
三包有效期从购买之日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，购机发票作为有效凭证，需妥善保管。
注：使用过程中遇到任何问题，用户均可致电小米服务热线4001005678进行咨询，预约上门服务。
注：UI操作界面：保修仅指将操作系统恢复到出厂状态或升级到最新系统版本。
2. 服务项目:
二、非保修政策
1、产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修：
①已超过三包有效期限。
②未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件；或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的。
③“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。
④因不可抗力造成的损坏。
⑤使用环境不符合产品说明书的表述，造成的损坏。
⑥因病毒传染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏的。
⑦使用未经小米授权的软件造成的损坏的。
⑧签收时，因个人因素未能与物流人员共同通电点亮验收，导致签收后发生的屏碎、变形、划伤等外观不良。
2.非保上门费收费标准：
注：服务费不包括零件费和路程费
三、退换货政策
1.网络购买
2.实体店购买
①发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，由小米公司或小米公司指定的服务商提供上门服务，自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。
②七天无理由退货仅对小米官网、小米天猫官方旗舰店、小米淘宝自营店（小米之家、小米专卖店除外）销售的商品有效，七天无理由退货所产生的物流费（往返）由购买者承担，从退款中直接扣除。
③非小米官方渠道购买的商品，七天退货由小米公司或小米公司指定的服务商提供检测报告单。
④七天无理由退货不包含以下行为：人为损坏、包装缺失或破损、随机零配件缺失或破损。
小米电视物流收费标准：
以上就是关于小米电视保修、退货、换货等所有内容。购买电视也要详细阅读售后相关，避免在收到电视后，不了解售后相关政策而导致的维权纠纷。
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发表于 2018-1-24 14:16
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