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优酷盒子看第三方软件的视频家里的无线网就断了

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发表于 2018-1-6 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
优酷盒子众筹的时候买的。现在安装了很多视频软件,芒果TV、电视家、爱奇艺等。
现在有一个情况,

在用这些软件的时候,暂停或者投屏的时候经常会断网,
就是家里的无线网络断掉,
所有的设备全都无法连接到无线网。
只能把电信的那个入户的光纤设备关机,再开机
家里的固定电话等待一分钟左右后才能打通10000号客服
客服打通后才能上网。
有谁知道这是怎么回事吗?
软件问题还是硬件问题?

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发表于 2018-1-7 13:30 | 显示全部楼层
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