解读夏普电视“电压过高”事件，是质量问题还是恶意碰瓷?

撇捺 · 发表于 2017-11-28 17:30

本帖最后由 eswgdeh 于 2017-11-28 17:32 编辑

电视品牌夏普在日本是一家拥有150年悠久历史的老品牌了，更被业内惩治为“液晶电视之父”。照理说，这样一个老品牌是一家值得信任和购买的电视厂商，而前段时间一则电视电压不符标准将这个拥有百年历史的老品牌腿上了舆论的风口浪尖！具体是怎么一会是？先来看看故事的梗概，楼主将以最公正客观的态度来解读这场时间的本质问题。

事件梗概：

据相关媒体报道，北京的薛先生在网上购买了两台型号分别为LCD-50NX100A和LCD-45SF460A的夏普畅销款电视，但在随后的使用过程中，却发现其中一台电视机的后盖铭牌下有一个酷似螺丝孔的圆洞，用电笔检测其电压竟高达220V。

薛先生随即联系深圳信测标准技术服务股份有限公司（获得国家认可的三方机构）对两台电视进行检测，并在得知两台电视检测均不合格后，将夏普电视生产商诉至法院，要求夏普退还电视机购买及检测等费用。

该消息传出后，引起了科技媒体及网友们的广泛关注，舆论一时哗然。夏普电视随即对该事件发表官方声明，表明未收到该事件的有关法律文件，同时强调旗下所有产品在上市前，均已获得国家质量认证中心出具的强制性产品认证证书。

事件疑点：

业内人士分析认为，该事件存在很多疑点，不排除是竞争对手或不良公关公司恶意抹黑。

1.发现问题方式

媒体曝光的漏电圆洞隐藏在电视机背面的铭牌下，一般用户为确保售后服务，不会轻易揭开铭牌。

2.电视检测地点

事件主人公是北京人，在发现电视机问题之后，并没有联系客服要求售后，而是将电视拉到深圳做检测（类似的监测机构北京就有好几家）。

这不是第一次传出丑闻

就目前已经曝光的各方资料来看，尚无法对“用户起诉夏普电视生产商事件”的真实性妄下定论；不过很多消费者认为，夏普自从2016年初被富士康收购之后，其采用的低价竞争策略，确实伤害到了本身的产品质量及企业口碑。

今年6.18刚刚结束，夏普就被曝出其热销的某几款电视产品宣传文案与实际配置不符——宣传为“日本原装进口面板”，实际为国产群光屏。

7月，北京海淀法院官网公布了一项消费者起诉夏普公司的案子，同样是因为电视产品宣传文案与实际配置不符 —— 其实售价仅为2499元的涉案电视来说（LCD-45T45A），采用国产屏其实无可厚非，但是消费者无法容忍这种欺骗行为。

都说人怕出名猪怕壮，企业大了，谁都想来碰瓷，虽然这件事情的真像如何我们不得而知，但是希望不论是传统电视也好还是互联网电视也好，应该将消费者放在第一位，真正研发出消费者喜欢的电视。另外夏普智能电视的用户还可以下载当贝市场（www.dangbei.com）安装你喜欢的电视应用软件使用。