才双11买的LED55V1UCZ,发现他会自动开机.

a_lgz · 发表于 2017-11-13 09:03

本帖最后由 a_LGz 于 2017-11-15 21:39 编辑

双11才买的LED55V1UCZ,到货才一天.就发现他会自动开机.大家有谁遇到过这问题没?怎么解决的啊.
2017/11/14
在双11期间，由于装修完准备买台电视，看到海信ULED做活动5299元。就在海信官方商城(https://www.hisense.com/)购买了型号为LED55V1UCZ 的智能电视。在二到三天后，从武汉仓发货，顺丰快递送货上门，现场开箱验货(不支持通电验机)，看到出厂日期是2016年11月产的。然后安装底座并连上网进行观看。可在经过一晚上后，第二天白天发现他会自动开机！之后的几天都会不定时的自动开机，现已联系售后，预约周六下午进行检测。
2017/11/15由于海信售后支持30天的售后质量保证,而且这种不定的开机问题又很难检测.今天专门录了自动开机视频,并且已提前预约到明天.但至少现在售后师傅都没电话联系说明天上门检测.

此贴将跟踪报道后续。(说句题心里话,花了这多钱,心里非常烦,还双11呢,还海信官方商城呢....质量能保证吗?不想说啥子了)

a_lgz · 发表于 2017-11-16 15:04

2017/11/16通过售后客户约定好售后师傅会下午过来,但等到中午都过了,仍没售后师傅电话联系,于是又打电话给海信售后部,售后部再次反馈后,过了半个小时,接到一位自称是售后的师傅电话.问了下型号和机器问题(不定时自动开机),就说现在都是智能机,人为造成的.我说我都录视频了,在视频中,还原出厂设置,然后关机,并且把遥控器锁到金属盒子里.过了一段时间又自动开机.你不相信我说的话,视频总造不了假吧.然后才同意明天过来看看.我很想说.这么明确的电视问题了.报个修咋这么难呢?你的时间是时间,别人的时间就不是时间吗?
海信售后真的很烂啊.检测后不开单子,准备315和工商处理,大家还有什么方法请告诉我.谢谢.

SunMi · 发表于 2017-11-13 09:06

你是待机情况自动关机，还是播放时自动关机？

a_lgz · 发表于 2017-11-13 09:11

SunMi 发表于 2017-11-13 09:06
你是待机情况自动关机，还是播放时自动关机？

待机状态下自动开机.

SunMi · 发表于 2017-11-13 09:25

a_lgz 发表于 2017-11-13 09:11
待机状态下自动开机.

那是不是你机子设置了自动休眠的设置，你自己检查设置看看

a_lgz · 发表于 2017-11-13 09:31

SunMi 发表于 2017-11-13 09:25
那是不是你机子设置了自动休眠的设置，你自己检查设置看看

我点的是遥控器上的关机按钮(现在电视好像都不是物理关机),他就关闭待机了.然后早上看到他不知什么时候一直常亮......

SunMi · 发表于 2017-11-13 09:41

a_lgz 发表于 2017-11-13 09:31
我点的是遥控器上的关机按钮(现在电视好像都不是物理关机),他就关闭待机了.然后早上看到他不知什么时候一 ...

关机后自己有开机了？常亮是屏幕亮还是指示灯亮？

a_lgz · 发表于 2017-11-13 09:45

SunMi 发表于 2017-11-13 09:41
关机后自己有开机了？常亮是屏幕亮还是指示灯亮？

屏幕亮.

hao501802766 · 发表于 2017-11-13 10:07

a_lgz 发表于 2017-11-13 09:45
屏幕亮.

恢复出厂或者在线更新下系统试试，如果问题依旧，建议走售后

彼此的羁绊 · 发表于 2017-11-13 13:13

这个有点运气不好了，可能买到次品了，希望LZ能够及时上传下解决情况跟进度或许也有其他的用户遇到相同情况

singlesingle · 发表于 2017-11-13 16:51

密切关注，希望LZ能及时更新情况

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