TCL智能电视新版腾讯视频使用教程

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由于公司发展需求现将原腾讯用户逐步发展为 TCL 的用户,并享有 TCL 自己的用户管理和服务，需要将腾讯 APK(如图 1 所示黄色焦点风格),逐步升级为 TCL VOD.apk(如图 2 所示红色焦点风格)， 俩个应用虽然都是使用腾讯的片源库， 但是， TCL VOD.apk 是使用TCL公司自己的用户中心和支付系统，便于后续统一运营与管理，符合公司发展需求。

1.腾讯APK与TCL VOD.apk区别如下

进入影视 TAB 页， 电影可看见黄色焦点风格的 UI， 如下图一就是原腾讯 APK。

进入影视 TAB 页，电影可看见红色焦点风格的 UI，如下图二就是 TCL VOD APK。

2.切换后关于登陆与权益问题

原腾讯apk 只支持 QQ登录使用；

TCL VOD 支持手机号登陆，微信登录，QQ号登录（如图三），同时支持已注册的官网用户、铁粉社区用户；

1.如果原腾讯付费用户切换到新的TCL VOD apk 后找不到自己的套餐，选择一个付费片子或者在全部应用中找到用户中心，然后使用 QQ 登录即可找回自己的权益。

2.如果不是原腾讯付费用户，则不需要这样操作，按照正常手机号注册、登陆即可。

用户中心应用 ICON如下图焦点框中所示。

主页也有相应的用户公告如下图：

进入后说明如下：

3. 常见问题

1） 我是用户，我怎样判断使用的是哪个 APK?以及版本？

  回答：如上图所讲，黄色焦点风格是原腾讯 APK；红色焦点风格是 TCL VOD APK；版本目前都显示不了

2）用户反馈我找不到主页的影视会员怎么办？

回答：目前VOD1.1 暂时不支持影视会员页直接调出，VOD2.0 已经解决这个问题，后续会统一安排升级。

3） 用户反馈我是原腾讯 APK 的 QQ 付费用户，为什么登陆新 APK 后提示我影 片都付费？

回答：需要重新用 QQ 登陆一下用户中心找回权益。

4)  我的机器找不到 VOD 视频和用户中心怎么办?

回答：俩个应用在应用商店都有上线,请在应用商店输入如下名 称”VOD”即可找到 VODAPK, 用户中心 V3.0 以及以上版本均可下载使用,老 的用户中心版本商店会统一下线。

5）微信端登陆，推送视频，为什么有些影片播放不了？

回答：电视端和手机影片版权不同，有些在手机端免费的影片，需要在电 视端付费购买才能观看。

6）搜索影片，为什么有些影片搜索不到，但是在片库中可以查看到？

回答：因为部分影片存在版权问题，不在搜索页中显示。

7）4K 专区的影片，为什么播放时候清晰度中，没有 4K 选项？

回答：服务器运营原因，后期会改善，或者本机不支持 4K 播放。

8）收费影片的详情页，有时候长时间Loading 框不消失？

回答：收费影片需要获取用户购买的权益，如果网络环境不好，导致鉴权 缓慢。

9）如果频繁出现网络异常对话框？

回答：请检查家中的 wifi 信号，如果信号特别弱，请尝试增强 wifi 信号, 或关闭其他占用网络的设备。

10) 我已经是手机付费用户,为什么观看 NBA 体育,提示我切换到 QQ 账号并且还 要付费?

回答：NBA 体育是腾讯独立版权的视频,暂未打通第 3 方账号支持,目前商务已经在洽谈,初定在 VOD2.1 版本中解决此问题。

11）我在使用 VOD 中，想要付费播放时，为什么会跳到应用商店？

回答：要付费时，应用需要确认是哪个用户，并提示用户进入“用户中心”登录，如果用户产品没有检测到安装了用户中心，就会跳到应用商店，提示用户 下载“用户中心”。

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mylovezero

谢谢分享，支持一下

梅sir

又见一个好帖，果断先马克mark收藏了!

linhe1635

高手在当贝啊！学习了

abel1990

学习一下

陷入水中的鱼

学习学习！

pejoy

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看下

周炜威

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