京东自营开放斐讯的退货通道了，算是给翻车的一个好消息

gezilaozhang · 发表于 2018-8-13 09:22

本帖最后由 libaizibubai 于 2018-8-22 09:21 编辑

8月12日消息：京东自营针对K码未完成全部兑换的商品现已开启退货退款通道，用户发起申请后，京东会参考实际情况给予合算退款金额，并进行回访通知。

自从8月3日斐讯发布公告称，近期因互联网金融平台出现挤兑风潮，原先通过其产品兑付K码进行引流的第三方互联网合作平台已无法正常兑付K码。与此同时，通过斐讯官网或斐讯商城App，为持有K码并使用斐讯产品的消费者将K码通过斐讯CKS系统兑换斐讯商城维C，维C可在斐讯商城换购斐讯产品及其它商品。但此举仍引发用户不满，而后投资者维权矛头转向了京东。之前很多用户让京东退款，甚至跑到京东总部示威都没有答应退款，而这次是真的可以退了！

据了解，京东本次政策针对京东自营、K码未完成兑换的商品处理，同时需下单账号发起请求并完成商品的邮寄退回。申请快则几个小时即会获批，京东会参考实际情况给予合算退款金额，具体以京东客服回访信息为准。

操作流程：
京东App→我的订单→申请售后→维修→类型“其他”→描述：无法兑现，附设备的SN码和K码。以及上传备的SN码和K码的照片。

说明三件事，1，是要K码未完成的，2，不会全退，3，这个审核规则是什么还未可知，欢迎有退货成功的来讲一下。

8.14更新

还没下车的各位朋友算能有个通道可以挽回点损失了，楼主今日看到不少人已经退货成功，有没有什么想法来回复聊聊呗？

8.15更新

卡在审核没有通过的老哥，看到贴吧有人说重新申请有用，可以试试，但要保证资料齐全。

流程上面说过了，再次强调：我的订单→申请售后→维修→类型“其他”→描述：无法兑现，附设备的SN码和K码。以及上传备的SN码和K码的照片

电脑端操作流程和注意点：

手机APP操作流程和注意点：

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zjqzlhm · 发表于 2018-8-19 19:58

我就是刷机的T1已经退了，全款994元，当时金条的5元优惠扣除掉了

她的胸毛 · 发表于 2018-9-27 22:36

gezilaozhang 发表于 2018-8-14 16:24
官方那边。。。换维C，也坑

官方买的连订单都TM没了

hjhcn · 发表于 2018-9-12 14:45

京东买的空气净化器，剩下未兑换的金额退货退款了

翁挺炜 · 发表于 2018-9-7 06:20

翁挺炜发表于 2018-9-7 06:15
京东自营关闭斐讯的退货通道了

京东自营关闭斐讯的退货通道了，还没退货的老铁，按上面本人提供的样本投诉京东，本人已投诉

翁挺炜 · 发表于 2018-9-7 06:15

京东自营关闭斐讯的退货通道了

七个隆_aPEeP · 发表于 2018-9-2 23:31

电视盒子已经成功下车，买了个耳机，成功退货！799,退了798，总算挽回损失了！
罪魁祸首还是斐讯！

proboy · 发表于 2018-9-2 21:55

狗东选择性的退货退款

翁挺炜 · 发表于 2018-8-30 19:33

晕，京东自营又关闭了斐讯的退货通道，今天退款退货申请都不通过，后来问客服说关闭了，京东出尔反尔

dxdgoal · 发表于 2018-8-23 23:39

靠。。。我去商城换了VC。。。还可以退么？

15385897 · 发表于 2018-8-23 12:26

京东还是不错的。。。昨天收件。今天就退款，。转转又买个新的刷机用用。。。

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京东自营开放斐讯的退货通道了，算是给翻车的一个好消息

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