求助：机顶盒饭连接显示外网不能连接，

sinin913

我家用的是英菲克的机顶盒，原先用的是电信的宽带，一直正常用可用，但今年改换成移动的宽带，安装时本人不在家，老婆在家，安装人员把英菲克的机顶盒拆下，换上移动送的哪只机顶盒，也可以看，还蛮流畅，但节目没有英菲克的新，所以想换回英菲克的，但就不行了。家中电脑台机和电视机顶盒同时使用一个路由器，电脑都可上网，但电视在换回英菲克机顶盒后，就不能用，显示外网不脂连接，问移动的安装人员就拒绝说明是什么原因。只说他们只负责移动的能用就OK，其它的不管，有哪位高手指点一下我该怎么解决这个问题，我不想用移动送的机顶盒，想用回英菲克的，电脑能上网证明网络没问题，