求教海信智能电视处于同一WLAN中，平板上云分享找不到电视

多年大哥

求教，我买了智能电视。也能通过家中的无线上网，我的平板电脑也是通过家里的无线上网，我在平板电脑下载了海信智能云分享那个可以推送视频的软件，但是，提示我未找到电视，我的电视是开着的，也是海信的，说明书上只要处于同一网络就可以，我这问题出在哪？求高手给指导，我在网上查找，都没有人提过这个问题，好象大家一下载成功就自己找到了电视。