乐视TV，中国智能电视界的小米？

不破不立  自杀亦是自救

　　有个段子，说当年苹果手机刚出来的时候，诺基亚的工程师将其从各种角度摔下并由此证明苹果远不及诺基亚结实，不足虑，而诺基亚的大拿们竟然也依此做出了决定。以至于能砸核桃的诺基亚最终被智能手机的大潮拍死在沙滩上。

　　如果，传统家电厂家也如诺基亚一样拿自己的长处去比别人的短处，恐怕也会发现人家远不如自己，从而在夜郎自大中被时代抛弃。好在，他们并未如此，而是迅速调整了自己的发展方向。TCL、海信、创维、长虹等纷纷转身拥抱互联网。比如海信创维迅速推出的OTT盒子，TCL与爱奇艺合作的电视、盒子，长虹董事长赵勇的牛仔裤等等。

　　当然，仅仅这样不能算是革命。“革自己的命”这个话，穿牛仔裤出席发布会的长虹董事长赵勇说过，穿西装出席发布会的TCL董事长李东生也说过。只是“说话容易，执行不易”，恐怕还得“且行且珍惜”。

　　关于自己的困局，TCL总结了两点：一、产能过剩：消费电子和家电产业供过于求，已经是长期存在，中国是全球最大的工业制造国家，所以在中国市场供过于求一直存在。二、跨界竞争：互联网和IT产业跨界竞争已经涉足到消费电子这个产业，小米、乐视、联想都在做手机、做电视，这些都是以前他们不做的，现在通过一种新的商业模式加入到这里面来。TCL必须要进行战略转型，构建新的能力，才会有更好的发展前景。而“双+”便是在这样的背景下，TCL经过半年的时间探讨出来并上升到集团层面的。

　　什么是“双+”？当然不是夹烧饼夹鸡蛋，而是，“智能+互联网”及“产品+服务”。

　　根据李东生的解释，“双+”战略转型的核心内涵有四点：一是要从经营产品为中心转向以经营用户为中心；二是以互联网思维规划极致体验的智能产品和服务；三是以“产品+服务”重构互联网时代创新商业模式；四是建立满足战略转型的开放、协同、融合的业务流程和组织体系。

　　以前，是家电企业将产品推给用户，而互联网时代，则是用户需求推动产品变革。显然，家电企业也都认识到这一点，在用互联网思维武装自己的同时，首要的就是把用户放到核心的位置上来。

　　互联网时代，用户是什么？是入口。有了用户基础，掌握了入口，就可以衍生出无数商业模式。比如，阿里巴巴的余额宝，仅用半年时间，资金总额就超越经营7年的基金老大——华夏基金。为什么？因为阿里巴巴有亿万忠实的支付宝用户。

　　TCL表示“将把‘以用户为中心’的精神融入进企业的血液中”，此次转型甚至触及到了企业文化核心层面，TCL提出了全新的企业愿景、企业使命、价值观和经营策略。TCL集团的新愿景是“为用户提供极致体验的产品与服务，让生活更精彩”；新的企业使命是“为用户创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会承担责任”；企业新的价值观是“用户至上、开放创新、合作分享、诚信尽职”；并在集团经营策略层面，提升技术能力、工业能力、全球化能力，强化以用户为中心的营运与服务能力。

　　李东生强调，消费电子企业互联网转型，究其根本是经营用户。首先，实施基于市场洞察的用户入口战略，了解用户真实需求，为用户创造独特价值。并针对需求，开发多样化的用户入口，涵盖硬件、软件、服务以及内容；第二，建立用户深度参与的、开放互动的流程体系，通过开放、互动、平等的用户社区，引导和激励用户参与产品设计、研发、测试、评价全流程，并迅速与用户互动，迭代优化；第三，通过建立用户数据库，进行大数据分析用户需求、行为和习惯，为用户提供超出预期的极致体验，增强用户粘性。力争实现5年内 “双1亿”用户群（1亿家庭+1亿活跃移动用户会员），直接影响全球人口的10%-15%的人群的目标。

　　可行性分析  TCL的互联网化步骤

　　双+战略之下，TCL的下一个5年计划也已出炉，将在5年内实现：全球智能终端主流厂商，智能电视、智能手机全球前3；1亿家庭用户 + 1亿移动用户；来自产品与服务的利润贡献各占50%；公司价值增长超越销售收入增长，5年实现市值超千亿。

　　知易行难，目标有了，战略有了，剩下的就是执行了。仔细追溯TCL近来的所有行动，确实都是循着“双+战略”前行的。

　　（1）产品——游戏电视、盒子

　　游戏在2014年正迅速成为OTT新的战略高地，各家都在猛攻。3月24日，“TCL•联通宽带•ATET游戏产品公测大会暨双屏融合游戏平台”发布会召开，号称国内首个基于手机与智能电视“双屏融合游戏平台”，TCL双核CPU四核GPU，安卓4.2系统和独家定制解码芯片的游戏型电视及搭载四核CPU以及16G内存的游戏主机T²正式亮相。据说，通过这一系统适配，“90%手游能在电视上玩”，极大的缓解了无米下锅的困局。TCL、联通宽带在线、GAMELOFT、ATETTCL、京东还在发布会上成了“TCL游戏生态圈战略联盟”。

　　产品方面，除了游戏平台、游戏主机，TCL还在春季发布会发布了高清视频通讯系统、最新4G手机、么么哒智能手机及智能接入设备。而作为表现突出的华星光电（去年增长115%），4月7日，TCL集团和深纺织双双公告称，TCL拟收购深纺织26%的股权，一旦收购成功，TCL将成为深纺织第一大股东。这一举动被认为华星光电有借壳深纺织分拆上市的可能。TCL表示，华星光电的液晶电视的面板2014年销量要突破2000万片。

　　一句话点评：产品是其根据地，肯定比需要别人代工的互联网企业更加顺风顺水。

　　（2）服务——O2O

　　4月9日的春季发布会上，作为“双+”转型战略落地的重要举措， TCL正式宣布启动O2O平台项目。据悉，TCL 的O2O平台是整合TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业以及TCL多媒体、通讯、家电等中国区的体验店和专卖店资源而成立的实体。公司名称为酷友科技，注册资本5亿元人民币。O2O平台将承担起TCL集团多产业的直销业务，建立用户运营三级平台（总部/省级/社区平台），提供线上、线下销售、配送和服务等业务。通过虚拟网、实体网、物流网、服务网的搭建，为用户提供“社交化、本地化、移动化、个性化、精准化”的服务。

　　一句话点评：实体店、物流及售后服务网络是其优势资源，若能与线上打通，便能彼此激发出全新动能。

　　（3）用户——铁粉平台

　　4月9日的春季发布会上，TCL公布了“铁粉团”的LOGO，宣布成立铁粉平台，粉丝名称叫铁粉，粉丝圈叫铁粉团，线上社区铁到部，线下铁粉俱乐部。铁粉平台定位为用户运营中心，TCL粉丝聚集地，主要负责经营TCL用户粉丝群，让用户参与公司的各类智能产品的定义、设计、生产、测试流程，同时在服务用户过程中发掘新机会，创造新价值。

　　一句话点评：小米有米粉，乐视有乐迷，在这同质化的行为中，怎么粘住这些粉丝并转化成效益，是个大学问。

　　（4）内容——文化传媒公司

　　新成立的TCL文化传媒公司，主要通过影视投资、媒体运营和特许商品的经营，并借助TCL好莱坞大剧院和好莱坞影视资源，实现为用户提供多样化的内容体验。TCL还提出在全球层面经营电视台的概念——全球播，国内很多卫视的电视台以及卫星频道都能够通过网络传输到全球每一个国家。TCL还强调了欢网积累的用户和运营经验，现在活跃用户接近200万，总体用户500万，视频、游戏、应用、教育等均是可运营内容。

　　一句话点评：内容是粘住用户的基石，如果没有内容、应用等附加值，电视便只是电视机，先抛开政策不谈，现在布局内容恐怕耗资巨大啊。

　　产品+服务+内容+用户，TCL这不仅仅是互联网化的节奏，而是做运营的节奏啊。李东生亦直言，TCL要经营的用户是“能够产生ARPU值的用户”。这又可以归结到OTT的最大野心上，在OTT时代或者说互联网时代，所有环节都想O了别人从而抢占入口来做运营。

　　如果说内容的先机被乐视占据了，粉丝的先机被小米占据了，服务的先机被阿里占据了，那么占据产品先天优势的传统家电企业还是有翻盘机会的，毕竟，前述种种还是要附加在产品上。TCL、海信、创维、长虹们需要的是置之死地而后生的勇气，是对互联网精神的真正理解，是不遗余力的执行。

　　真正的大戏刚刚开始！