县城群体,正在成为中国未来消费的一个特殊群体,老龄化,尤其随着越来越多的年轻人开始进入大都市,留守群体的不仅仅在农村,县城乡镇的老龄化趋势也正在日趋严重。 老龄化的趋势,导致了他们对于新事物的了解存在着较大的时间差和认知差。 所谓时间差,在于在都市流行的3G、互联网电视、智能电视等等,在小城镇,还处于新兴事物,并未被真正广泛普及。 我一位开家电卖场的发小告诉我,他们现在的电视机销售,以现在流行的互联网电视为主,因为这类机型的利润空间远大于普通电视机。尤其现在互联网上虽然到处都是在价格颠覆,但对于小城镇的人来说,他们对于互联网的海量信息缺乏足够的了解,买家电还是选择门店而非网络。品牌选择还是以固有的认知为基础,因此,如这类观念上的差异,随着老龄化的加剧,恐怕也只会加深,很难得到提升。 另一个时间差,指的是娱乐内容的差异,都市院线的普及和小城镇影院的稀缺,他们对于娱乐内容存在着消费的时间落差。 所谓认知差,是对于新事物的使用,随着年轻人的进城,邻里关系的疏远,老年人对于新产品新应用的使用缺乏知识的普及和传授,尤其对于互联网电视等有一定设置门槛的新事物,缺乏操作教导,导致更是具有一定的难度。尤其是老年人,在消费上也趋于保守,用手机拍流量高,用盒子怕费电等等,消费观念也都束缚了新事物的发展。 我另一位在广电从事乡镇有线业务的同学说,现在在乡镇里,数字电视还是属于占有率最高的电视业务,IPTV、互联网电视的份额还不大,但即使是数字电视,在安装中所面临的最大成本也在于操作的教育工作,往往一台盒子后续要上门二到三次,不仅工作人员麻烦,用户也觉得不方便。往往会影响到新业务的拓展。 当现在很多电视机,开始朝着多屏的方向演进,开始拿手机替代遥控器时,却有很多人开始用老年机了。 而现在流行的互联网电视,APP再丰富,对于他们来说,都是需要琢磨很久的新东西,而如果收到网络影响,一次体验不好,后面基本就会被打入冷宫。 老龄化正成为中国的趋势,同时也会开始引发着中国新一轮的消费现象,对于他们,如何和现有的新产品所融合,这或许不仅仅是产品的角度,更需要的是从营销和落地服务的角度多入手。 写这个感受,并不是说因为老龄化,现在的新产品就没有市场,反而恰恰相反,现在的这一代老年人,可能是中国近代最为幸福的老年人,无论从收入还是社会环境,不见现在的电视购物靠的就是这些目标客户。他们有时间来休闲,他们也需要一些娱乐活动,或许对于都市群体来说,不爱看的电视剧就是他们天天晚上消磨时间的必需品。所谓未来有钱有闲的就是他们,但怎么来贴近他们的消费观,怎么让他们更加便捷的享受新技术。这就需要从业者多多琢磨,要结合地域、群体进行针对性思考! |
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