支付困局：电视游戏何以解忧

　　内容不断扩增优化，画质越来越清晰逼真，体验也逐步完善......在电视游戏禁令后的短短几年内，电视游戏行业通过积极探索与实践，厚积薄发，掀起了一场家庭客厅娱乐的革命。

　　尽管行业上下游各厂商以及运营商纷纷投身到电视游戏的蓝海中，市场回馈并不尽如人意。电视游戏的盈利模式已初具形态，但是支付环节仍存在诸多问题：付费流程烦琐、复杂，转化率、成功率在低水平徘徊。

　　支付直接影响用户的游戏体验，更是游戏厂商变现的重要环节。　

　　在TV端的支付场景下，由于使用遥控器输入账户密码操控复杂、冗长，出错率高，导致用户体验极差，而扫描二维码、声波支付等新兴支付方式又要借助手机等其他硬件设备，而非直接在电视上支付，无形中增加了时间、学习成本。这都使得本来具有付费意愿的用户失去付费冲动，电视游戏的付费率一般在千分之几，加之成功率低，进一步降低了用户粘度和付费比例。因此，探索操作便捷、用户体验好、信任度高的支付方式是电视游戏的当务之急。　　

　　纵观目前的中国的电视游戏市场，主流支付方式有三种：1、运营商支付渠道，2、支付宝微信支付等第三方支付。3、短信支付。

　　三者比较而言，运营商付费是最为便捷、体验最好且付费率最高的方式。用户将有线或者宽带同银行卡捆绑后，支付无需繁琐输入，无需二次确认，点击即可支付成功，整个操作过程耗时少，简洁清晰，且用户了解支付形式，无需过分担心投诉;或是用户通过运营商提供的信用账户消费后，再通过线上或者线下多种方式进行充值缴费。用户无需输入账户密码，无需借助手机，因此也是支付率最高的的方式，成功率也同样较为有保障。　　

　　以歌华有线为例，西米游戏在接入歌华后，歌华1+云游戏一个平台收入占比60%以上，收入明显提升，西米斗地主的付费率可达5%-8%。　　

　　根据歌华有线的数据分享，歌华电视游戏日平均付费率可达到11%以上，最高达16%，相对于千分之几的第三方支付方式，以及2%还有诸多投诉的短信支付，优势显著。2014年7月歌华有线启动游戏业务运营，并于2015年1月与北京视博云科技合作，上线云游戏，2015年一季度共引进更新云游戏产品38款。歌华游戏业务可覆盖超过420万户高清交互平台用户，340万云平台用户，2月份单月收入突破100万。

　　而对于与游戏厂商的结算模式，也在逐步完善。

　　电信爱游戏就提供了三种不同的结算模式：第一是电信短代的支付，爱游戏坏账率固定在8%。而代计费的比例是15%。也就是会扣除信息费8%的坏账率以及15%的代计费比例以后再进行相应的分成;第二种模式是网游里面用的比较多的第三方的支付，包括支付宝、财付通等，爱游戏收取手续费。第三种模式，三网融合分成。也就是可以通过其他运营上进行扣费，按照普通的合作，游戏厂商是可以拿到40%的分成，而三网融合(即运营商)是可以拿到49%的分成。

　　当然，诸如支付宝、微信等第三方应用的普及度、接受度都较高，运营商和OTT市场同样认可并支持的支付方式，潜力不可小觑。如果能打造良好的支付场景和便捷的支付操控，大幅度提升用户体验以及成功率，相信也是能够解决电视游戏支付问题的一个不可或缺的方案。