有用户反映,购买国行版Xbox One后,里面缺失百视通视频服务,与之前的广告宣传内容完全不符。 面对用户质疑,微软和百视通方面则表示,视频应用正在加紧筹备中,但不确定何时可以开通,会以赠送钻石会员资格的方式补偿消费者。而京东、苏宁等销售渠道表示,如果硬件没有质量问题,购买超过7天的商品无法退货。 据了解,在Xbox One上市前,曾打出“提供全球娱乐及体育赛事,海量国内外大片,每月2部免费看”等诱人广告,但截至目前,该宣传内容官方都为及时向消费者兑现。 据观察,京东及微软天猫等Xbox One销售页面,宣传广告已经做出相应调整,提醒用户“尽管在包装或宣传物上可能显示不同的游戏、应用及其他内容,相关游戏、应用及其他内容均需获得政府批准后方可向用户开放。已经获得政府批准的内容以实际向用户开放的内容为准,且该内容将不时进行调整和变更”。 国行版Xbox One发售至今,各种风波从未停息,对此大批消费者开始了“组团”维权之路。在微软中国、Xbox One、百视通的官方微博以及百度贴吧中,大批的网友要求官方做出合理的解释或者接受退货。至今,官方都没有予以正式回应。 |
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