彩电互联网加速融合 企业探索新商业模式

　　近日，由中国电子视像行业协会和奥维咨询联合举办的2014年第一季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会在北京召开。会上，中国电子视像行业协会副会长郝亚斌表示，近两年来，随着彩电与互联网的融合，骨干企业大力推进智能电视发展和生态链垂直整合，构建生态圈模式，向 “智能＋互联网”、“产品＋服务”、“产品＋体验”等战略模式转型，以用户为主的模式之争更加激烈。用户体验引领产品创新，彩电产品也在向高端化强势转型，加速推新。

　　彩电发展进入新阶段

　　郝亚斌表示，随着显示技术、网络技术和智能化发展，彩电发展到了一个新的阶段，产业融合的变革趋势加剧。

　　据了解，我国彩电行业的产值规模超过了5000亿元，彩电产量已经占到了全球的56%，国内市场占到了全球的24%，我国已经成为全球最大的彩电制造国和消费国。彩电的技术进步依旧处在快速发展期，目前智能电视渗透率超过50%，超高清电视渗透率也达到10%。

　　从销售方面看，线上消费的需求日益旺盛，线上彩电销售占比达12%，智能电视的线上销售更是达到20%，增长速度非常快。市场出现了产品创新和商业模式创新相互交织和促进的新特征。企业通过产品创新获得市场空间，通过商业模式的空间向用户提供更加丰富的个性化的体验。

　　近年来，随着智能产品的普及激发了用户对信息服务的需求。据了解，我国互联网服务数字内容和应用方面的支出预计今年将增加35%，消费结构持续在调整，内容和服务比重持续在上升，整个消费必将经历从终端消费到“终端消费＋内容消费”，为此很多企业也提出了各自转型的部署和传略。

　　目前，消费者的主张越来越重要，消费行为更趋多元，互动参与将成为主流。消费者不仅仅购买产品和享受服务，还能参与到产品服务的创意和生产研发过程中，用体验来服务。在互联网用户的参与下，消费者的决策已经成为产品不断更新变化的一个主要的推动力，消费者也能创造价值。

　　由于产业和跨界的融合导致竞争的加剧，传统制造企业也加快了战略转型。电视行业向依赖多元素的全产业链的系统性和多纬度的竞争演变。同时，由于电视屏幕上会聚集越来越多的IT技术，互联网技术、芯片技术，乃至通信技术，所以未来彩电领域会蕴藏更多的专利和知识产权风险，以知识产权和标准为主要表现形态的壁垒性竞争也将发挥越来越多的作用。

　　郝亚斌认为，电视产业发展中出现的这些新特点，决定了传统彩电企业必须进行战略转型，探索新的商业模式。

　　战略转型是常态

　　2013年，互联网电视成为电视市场的一颗新星，智能以及“互联网思维”融入电视，彻底改变了传统电视的模式。进入2014年，家电企业发展的变革超过了人们的想象，战略转型成为了家电企业的常态。

　　工业和信息化部运行监测协调处处长万晓东表示，2014 年政府将继续保持在数字视听产业方面的支持力度，产业政策环境持续向好，产业规模平稳扩大。同时，新技术加快创新应用，产品更新换代速度加快、制造业与服务业深层次融合步伐加快，产业链上下游将加强协同发展。并且，互联网正在深刻影响彩电业的商业模式和应用模式，产业生态系统面临重构，地面数字电视加速普及，实现模拟向数字的战略转型，彩电外延产生变化，内容管控方式亟待创新。

　　据工业和信息化报告显示，2014年一季度，我国固定宽带接入用户净增669.5万户，达到1.96亿户，移动用户净增1931.2万户，达12.48亿户，从2012年下半年开始的网购热潮在2013年呈进一步扩大化趋势，线上渠道销售在总体销售中的占比逐级提升。由此引发的家电企业互联网化转型迅速展开。

　　工业和信息化部电子信息司视听处处长周海燕表示，近年来新产品不断涌现，电视机将成为重要的家庭多媒体信息处理终端。2014年是推动产业链产业转型的关键一年，全行业不断完善产业体系，保持出口稳定，实现了数字视听产业的平稳较快发展。

　　探索新的商业模式

　　2013年是互联网IT企业集中跨界进入彩电市场的元年，互联网IT企业的进入一方面打破了传统彩电企业原有的依赖硬件的盈利模式，另一方面也从新的思维角度给传统企业带来启示。2014年是关键的一年：可预期的整体行业规模在收缩、上半年的面板结构性缺货还在持续、彩电产品的平均价格在快速下降、营收规模整体下滑，预计2014年整体彩电企业的营收利润将是一个很大的挑战。行业不得不思考，靠硬件盈利的商业模式还能持续多久？或者彩电行业从何时进入后硬件盈利时代，整个行业需要重新梳理自己的思路，提早布局后硬件盈利时代的新的商业模式。

　　奥维咨询零售研究事业部分析师王中正认为，对于传统彩电企业来说，重构、创新后硬件盈利时代的商业模式重点在于将互联网思维和互联网工具融合到自身的模式重塑和创新中。但在将互联网的口碑、服务优势与自身规模效益相结合的过程中，同时避免陷入“泛互联网化”的全免费误区。

　　传统彩电企业进行模式重塑，在做好产品的基础上，用更丰富、更优质的服务将产品和用户联系起来。

　　强大的服务能力首先依托于大数据运营。通过大数据运营，传统彩电企业拥有了与彩电用户直接沟通的渠道。通过与用户的直接沟通，彩电企业能够更全面、更快速地了解彩电用户。后期，企业还可利用大数据工具进行深入的数据分析，为用户提供更快捷、精准的服务。

　　其次，强大的服务能力更应该体现在服务的多元化。以视频内容服务为基础，还需要提供游戏、购物、应用、社交、健康、生活服务等多元化服务，增加用户与彩电的交互频次，进而增加用户粘性，培养用户从“看电视”到“用电视”，在“用电视”的过程中寻找新的盈利机会。

　　王中正认为，过去的规模效益是产品制造的规模效益，在后硬件盈利时代，除了关注产品制造的规模效益，还应聚焦于因用户聚集而产生的规模效益。打通系统架构设计、引擎开发、应用开发、数据分析等环节，共建一个开放的平台、包容的智能大生态圈。传统企业将从单纯的卖终端向运营平台、打造生态去转型，未来的竞争将是开放式平台下的服务优越度、整个生态系统的活跃度的竞争。