x50 air使用三个月出现的一系列问题

jhddxb · 发表于 2014-9-23 22:28

首先看订单吧：

不到三个月其实，
第一次出现的问题是在收到电视使用后的二周，电视突然黑屏了，没办法，只好给客户电话，然后售后来看，说是主板坏了，要跟厂家联系更换主板，等了一周吧，售后上门装了新的主板，一切都好了，但是问题也由此开始了。
2014年8月1日，第二次问题出现了：
下班回家打开电视，准备找部电影看，打开影片，提示”开通会员，非会员可免费观看6分钟“，我想可能是账号密码系统没记住还是怎么地，输个密码就ok了，但是，但是，会员账号显示一切正常，是处于登陆状态呀，那为什么会提示”开通会员，非会员可免费观看6分钟“？
没招了，只好上论坛，发现有一个用户碰到的情况跟我很像，其实后来证明我们碰到的情况是一样的，截图如下：
x50 air使用三个月出现的一系列问题

我才明白原来是换主板的问题，可能是售后换主板后没写入MAC，我只好给客服打电话，客服说有可能是这样的，然后跟我要了系统里的有线MAC地址和电视机背后的MAC地址，然后说再联系我，第二天售后再次上门了，重写了MAC后，问题依然存在，系统不能在线升级，而且也不能离线升级，点击在线升级，提示的是”系统已是最新版本“，点击离线升级检测外接设备又会提示”系统运行已停止，上LetvUI反馈问题，说出你的不满“，然后又发现乐视TV版居然没有节目清单了，整个无语无语，售后前前后后来了好几次，强行刷机啰，恢复出厂设置啰，反正能想的办法他都想了，问题仍旧没有解决，我看的出他现在也挺没招的！
说了这么多，希望乐视真的可以好好改进，如果售后都搞不好，我不知道后面该怎么办了，我还跟朋友开玩笑说，真搞不好，乐视会不会给我换新的啊，因为实在没招了，两年的会员卡是随机掏钱买的，结果现在，我却只能看6分钟，6分钟！
综合一下我家X50Air的问题吧，希望有高手或者乐视工程师技术部人员什么的能解决我的问题；
①会员无法登陆，应该是处于登陆状态，却无法观看会员影视资源；
②系统无法升级，两种升级办法都不行，提示已是最新版本，但明明是2014年5月份的版本，差不多是换主板的时间。
③系统里的设备型号显示为”null“，这应该也是不正常的，论坛有跟我家碰到一样情况的；
③乐视TV版无节目清单。
盼解决啊，盼解决！

竹影轻摇 · 发表于 2014-11-12 19:28

乐迷小帮手小平 · 发表于 2014-12-31 20:16

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