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- 2050901
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新买1个月的酷开 4K智能55寸液晶电视，白天晚上经常电视看，所以一直是待机状态也没有拔过电源插头（插头刚好也被电视压死在背后了，也不方便拔），每隔5-7天会出现1次遥控开机后画面正常无伴音现象 ，但是使用外置音箱声音正常。1个月连续出现了4次了，每次都需要恢复出厂设置或拔掉电源插头断电后再开机才能正常，售后师傅先后来了两次都调试过了故障依旧重现，说电视本身没质量问题，跟系统有关系，只能要我每次看完电视必须要拔掉电源插头或者买个电视电源保护插座来根除这种经常没伴音的现象，这样电视就能正常，我是想电视不管是本身问题还是系统问题，只要能修好就成。还有他既然设置了待机功能，也肯定能长时间待机（这里不说待机耗电和老化问题）。我家的其他2台智能电视都是一直待机的，也从来也没有遇到过这种情况的，我想知道的是售后师傅是不是在敷衍了事？来糊弄我们是小白。这种现象是否属于质量问题？谢谢了!!!! |
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雷达卡
发表于 2017-8-6 16:11
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