2017年7月夏普智能电视升级失败显示"无命令”信息集中贴

mmx139 · 发表于 2017-7-21 11:39

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-21 14:57 编辑

2017年7月，按提示升级重启后，界面显示“无命令”，没有任何其他显示，无法关机。可以通过机器后的操作杆调出安卓的恢复界面。有类似问题的在这里集结，并留下机型和序列号，以备集体维权。

机型：70UD30A
序列号：0869502912494

mmx139 · 发表于 2017-7-25 12:17

解决方案请转战此帖：

http://www.znds.com/tv-970724-1-1.html

mmx139 · 发表于 2017-7-22 10:26

本帖最后由 mmx139 于 2017-7-22 10:36 编辑

我刚才很严厉的给夏普售后打了电话，告诉他我已经收集到16起类似事件，有2起已修复。夏普的客服还给我打官腔，说什么需要3个工作日反馈云云。我要求他必须今天给我修好，不上门发刷机包给我都行，毕竟已经有2例修复成功案例。我准备将我收集的这16个案例一起投诉到消协。

但是说实话，以我的经验，消协处理一来慢，二来也没什么大用。建议大家都打夏普客服电话施压，这是夏普的软件推送造成的问题，在有已证明可行的简易修复方式的前提下，应该立刻解决而不是推诿。

mmx139 · 发表于 2017-7-22 21:20

以下是最新信息总汇

Tidus_c4KzK · 发表于 2017-7-21 16:54

机型：60UD30A，和楼主反应情况一样，序列号没记住。
也是昨天晚上看到升级，点了，之后就出现无命令的提示，知道现在。
强烈要求官方给个说法！！

mmx139 · 发表于 2017-7-21 16:43

昨晚发生的问题，已经很多人中招了。一来我猜测夏普也许还没意识到，二来么修理工第一反应就是按收钱的做，换主板是又贵又不算三包内主要部件的方式。我提出这个症状屏幕正常，可以进安卓的recovery，只要刷机应该能解决，维修人员表示不会！！！也无法提供刷机包，并强调这个不是刷机能解决的，并且说我“就是因为你觉得你懂，机器才坏的”

hao501802766 · 发表于 2017-7-21 14:17

本帖最后由 hao501802766 于 2017-7-21 17:58 编辑

兄弟有人已经解决问题了，具体看这个帖子2L：http://www.znds.com/tv-969173-1-1.html

cici_xi · 发表于 2017-7-21 13:54

机型：60UD30A 和楼主一样问题，昨晚升级后就出问题，联系夏普售后说系统问题要换主板。

13457691000 · 发表于 2017-7-21 14:04

65ur30a 一样的点升级就直接费了大家千万不要听售后换主板 TMD 要给个说法

13457691000 · 发表于 2017-7-21 14:09

65ur30a 问题一样售后说换主板

8075825 · 发表于 2017-7-21 14:30

我的70UD30A 也是显示无命令

pandaking · 发表于 2017-7-21 14:55

怎么调出工程模式请教

mmx139 · 发表于 2017-7-21 14:58

pandaking 发表于 2017-7-21 14:55
怎么调出工程模式请教

在“无命令”界面，拨电视背面的摇杆

starwings · 发表于 2017-7-21 16:47

我的50U3A 同样的问题

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[交流] 2017年7月夏普智能电视升级失败显示"无命令”信息集中贴

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