海信LED55K680X3DU黑屏

流星雨123 · 发表于 2017-7-2 18:39

我家的海信LED55K680X3DU开机看20分钟后会出现黑屏，但有声音，遥控器可以操作，退出节目，重新开始就恢复了，一会又出现这种情况，求帮助！！

昕宇789 · 发表于 2017-7-2 21:59

清理一下试试

海信服务 · 发表于 2017-7-3 08:28

您好！十分抱歉给您带来不便，根据您描述有可能实现第三方软件引起的系统异常，建议卸载非电视自带的爱奇艺相关软件。如荔枝TV//银河奇异果等，如仍无效，请回复出厂设置操作。希望我的回答会帮助带您，祝您生活愉快！

wjq2 · 发表于 2017-7-3 08:49

可能是背光灯老化

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