爱芒果电视常见问题及解决方法汇总

kingtt1994 · 发表于 2017-6-23 11:11

善用快捷键 Ctrl+F，输入关键词搜索相关问题。

问：什么是爱芒果快乐电视？
答：爱芒果电视是由芒果TV、国美集团、创维集团、光大优先强强联合打造的全新互联网电视，依托“芒果TV”的优质内容和会员资源，整合及开创优质渠道及服务资源、优质产品及制作资源，秉承持久发展的战略，以品牌、技术、内容、服务、创新商业模式为五大

驱动力，着力打造完善的以用户为中心的五维生态模式（硬件+内容平台+系统平台+服务+渠道），给与用户完整的互联网电视产品及用户体验。简单来说，就是我们既有硬件优势及软件优势，绝对给你最好的体验！

问：在电视上怎么登录以及注册？
答：进入应用频道内的用户中心，即可使用微信扫码左侧的二维码进行注册登录

问：如何进行系统更新？
答：进入应用频道内的系统设置选择系统升级，在系统升级内点击在线升级即可查看是否有最新版本更新

问：如何恢复出厂设置？
答：进入应用频道内的系统设置选择通用设置，点击恢复出厂

问：多久进行一次系统更新？
答：目前面向广大用户的稳定版更新是大概一个月一次，我们内部也有核心用户参与的内测版，这个版本大概每周1-2次更新但有一些小bug。

问：怎么在电视上直接反馈问题？
答：如果您在播放途中遇到卡顿、音画不同步、加载慢等问题，可以在播放的时候，按下遥控器的菜单键，选择意见反馈，选择对应的问题进行反馈，也可以直接扫描手机反馈。

问：如何往电视上安装想要的软件？
答：快乐电视里的应用频道，有芒果TV的官方商城，建议在芒果TV市场内查找您要的软件，如若芒果TV市场无法满足你的下载需求，可以先在电脑上下载好相关软件，记得是TV版的噢，然后拷贝到U盘内，插入电视，进入应用-本地媒体-打开U盘安装

问：如何在快乐电视上看央视和其他地方台的直播？
答：可以有两种方式：1.插上有线电视的线 2.下载第三方视频软件，比如电视猫等可以，安装到电视上即可观看

问：买电视送的会员可以在PC和手机上观看吗？
答：可以的，电视会员属于高级会员，可以在TV端、PC端、移动端使用

问：快乐电视是否可以连接普通机顶盒收看有线电视？
答：快乐电视是一台兼具互联网特色及普通电视功能的全新电视，完全可以做到

问：挂架是否标配？
答：不是噢~挂架目前需要用户配置，快乐电视提供底座，后期挂架也会在商城内上架呢

问：芒果TV会员到期后是否必须续费才能使用？
答：会员到期后用户完全可以自主选择是否续费，不续费的用户，也可免费使用快乐电视上所有的免费产品以及服务

问：爱芒果快乐电视的内容更新快吗？
答：快乐电视独家播放湖南电视台所有的综艺及电视节目，同时每周也会10部左右的电影以及电视剧更新，超多少儿动漫更新内容每周上映

问：快乐电视是否必须要登录才能使用？不付费能使用吗？
答：不登录不付费也是可以正常使用电视的，在这里小编建议大家进行注册登录，可以享受同步、推送等特色功能噢，同时如果成为会员的话，将享受超多VIP剧情、超高清画质等VIP服务

问：如何进入机顶盒界面
答：遥控器按到最左侧进入信号源即可选择机顶盒

问：快乐电视如何离线更新（U盘更新）
答：具体可查看详细教程：https://www.znds.com/tv-944506-1-1.html

问：我在PC上下载了一个APK游戏包，是否可以到电视上玩？
答：快乐电视里的MUI系统是基于Android进行深度优化适应电视TV上使用的智能电视操作系统，但也正是适应电视的操作系统，所以并不兼容所有APK安装包，需要游戏与电视系统进行适配后才能正常使用手柄操作，建议大家进入芒果TV市场选择已经适配好的游戏进行试玩，游戏多多噢~

问：为什么U盘内有些在电脑上可以观看的视频在电视上看不了？
答：简单来说，电视不像电脑，电视其本身的显卡解码支持的格式有限，并不支持所有的视频格式

问：在播放影片时如何调整影片的清晰度、画面比例等？
答：在播放影片时按菜单键即可呼出菜单进行调整

问：在快乐电视上怎么查看自己的播放记录？怎么情况我的播放记录？
答：在推荐频道内可进入播放历史，在播放历史页面可以可按遥控器上的菜单键进行删除或者清空播放记录

问：如何在电视上快速找到想看的影视资源？
答：在推荐频道内可进入搜索，在搜索页面输入影视片名的首字母进行快速查看和观看

问：如何收藏自己喜欢的影视？怎么查看我的收藏？
答：进入喜欢的影视资源，在播放按键旁边的就是收藏按钮~点击收藏即可；查看我的收藏在推荐频道内，进入我的收藏就可看到自己收藏的影视资源啦~

问：芒果TV的观影券有什么用？
答：如您在快乐电视上购买了芒果TV的会员，每月将会获得4张观影券（根据会员规则可能会进行赠送观影券数量调整），观影券可观看VIP用券内的精品内容

问：可以自定义快乐电视的开机广告吗？
答：目前快乐电视的开机广告无法关闭与自定义

问：快乐电视对宽带有什么要求？
答：如果要流畅观看，至少需要2M带宽；如果需要观看1080P视频，至少需要10M带宽；如果需要观看4K视频，至少需要10M以上带宽

问：在快乐电视上如何购买会员？
答：打开任何一部VIP影视页面，即可点击开通VIP 进行开通

爱芒果电视想要获取更多内置资源还可以下载当贝市场安装各种直播、点播软件及电视游戏来扩展更多的影视剧。

当贝市场直接下载地址：https://webapk.dangbei.net/update/dbmarket.apk

小小小小小恋 · 发表于 2017-6-23 11:19

楼主用心了，内容非常精彩。

bug无敌 · 发表于 2017-6-23 11:19

学习学习！

我就是个普通人 · 发表于 2017-6-23 11:19

精华内容，楼主V5！

哎哟你个喂 · 发表于 2017-6-23 11:19

正需要啊，感谢楼主无私分享！

winner的空虚感 · 发表于 2017-6-23 11:19

学习学习！

宇宙无敌大爆炸 · 发表于 2017-6-23 11:19

正需要啊，感谢楼主无私分享！

1005218207 · 发表于 2017-6-23 15:50

我只是路过打酱油的。kkkkkkkkkkkkkkk

晴天雨后 · 发表于 2017-6-23 18:33

真的超级详细，感谢分享。

晴天雨后 · 发表于 2017-6-23 18:34

感谢分享，ZNDS有你更精彩:)

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