酷开电视用了四个月出现这种情况正常吗？

小妞给爷笑笑 · 发表于 2014-8-23 23:32

一直很喜欢酷开电视，今天是第一次发帖就是因为我家酷开电视四个月就坏了，现在真是心灰意冷......undefinedundefinedundefined我家电视是2014年3月21日下午下单，收货时间好像是25、26日，不是很清楚了。平时看电视都不错，偶尔死机，印象当中有5、6次吧，可以接受的，因为智能手机也会出现死机现象。
周末我都回老家，星期五晚上看完电视都会把电源线和网线拔掉，平时碰见雷雨天气更是会拔掉电源线和网线。在2014年7月底的某一天晚上（星期天，不是7月20日就是7月27日），刚从老家回来，插上电源线和网线准备看电视，就发现电视出现开不了机的问题了undefinedundefinedundefined，用遥控器开机试了几次电视屏幕都没有反应，指示灯正常显示，马上上度娘查询，看见有人说电视机里面某个配件受潮了，自己就没有追究原因了。第二天早上一起床又开机试了几次，屏幕还是没有反应，上午就在官网向售后人员反应了情况，把当地县城售后和市区售后的联系方式还发到了我手机上。中午回家还是开机屏幕不亮，到了下午下班回家，电视又可以正常开机了，过了一晚上电视又坏了，下午当地售后来了，又可以正常开机了。当地售后第一次来的时候，我问怎么办？？他说电视能正常开机就没有办法检测，要等到坏的时候才能检测undefinedundefinedundefined，售后第二次来的时候和第一次的情况一样。第三次，售后又来了undefinedundefinedundefined，当时的情况是售后来了开机试了几次，屏幕还是不会亮（售后开机也有不亮的时候啊undefinedundefinedundefined，不像前面两次，售后一来电视就好了），售后终于准备拆开电视后盖了，后盖拆开后售后说里面的电路板都没有松动，也没有那仪器检测，电路板螺丝松开又紧上就说开机试试，果然又可以正常开机了（不认主人的二货undefinedundefinedundefined），真是无语了undefinedundefinedundefined。
我：这种情况反反复复出现，总不能一直这样啊，现在还是保质期，保质期过了怎么办？？？
售后：（无奈undefined）我也不知道怎么办了？？我向公司申请配件吧，但是不能一次性把所有的电路板都申请到，而且要等很久。
.......
还有很多没意义的就不写了......

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等啊等，等啊等，我等配件都两个多星期了，这期间我联系了官网售后、当地售后，在官网上说要投诉，南平的售后也联系了我，福建省创维售后的管理人员还打电话给我，向我解释（要找我家电视的什么参数）并明确配件的到货时间，这个人的名字不知道，电话就不说了。
打电话问当地售后说配件是在8月17日到的，他在福州培训去了，8月19日下午到我家更换了配件（什么背光），刚换上配件电视是好的，傍晚我还看了，正常，晚上出去10点多回来，电视又坏了undefinedundefinedundefined 。8月20日，也就是今天，早晨还是开机屏幕不亮，上午8点多打电话给当地售后他有陷入无限的迷茫当中undefinedundefinedundefined ，还想打给福州的那个创维售后管理人员，但是他没有接电话......
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从发现问题到今天，都快有一个月了，售后人员根本没有解决我家电视的问题，连故障的原因都没有找到，当地售后人员一共来了四次，我的电话也要打欠费了，还是没有解决，真是心灰意冷啊......退货啊......
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