收看网络在线视频节目频繁出现音画不同步现象正常吗？

hsutanshih · 发表于 2014-8-20 11:05

本帖最后由 hsutanshih 于 2014-8-21 08:56 编辑

我的网络是网通10M光纤入户，网络速度很快，使用的是海信 LED50EC600D 智能电视。
通过爱奇艺、搜狐影音、PPTV等电视机自带的播放软件收看网络在线视频节目时，频繁出现音画不同步现象，即收看数分钟就会出现一次声音正常，画面开始变慢或卡顿，再自动快速播放跳过一段画面后又恢复正常，持续时间数秒钟至几分钟不等。

海信上门服务的技术人员解释说是“网络带宽不够”。为此，我当着海信售后人员的面做了一个测试：用路由器网线同时连接电脑和电视机，通过电脑和电视用同样的播放软件（搜狐视频）同步播放，电脑播放一直非常流畅正常，没有任何卡顿和音像不同步现象，而电视机则几分钟出现一次音画不同步现象，这说明海信客服人员所说的音画不同步，是因为带宽不够造成的，这种说法是不成立的！

我想知道，使用海信智能电视的用户朋友，您在收看网络在线视频节目时，是否也有音画不同步等上述情况？如何解决呢？

hsutanshih · 发表于 2014-8-20 11:08

我的网络是网通10M光纤入户，网络速度很快，使用的是海信LED58EC600D智能电视。
通过爱奇艺、搜狐影音、PPTV等电视机自带的播放软件收看网络在线视频节目时，频繁出现音画不同步现象，即收看数分钟就会出现一次声音正常，画面开始变慢或卡顿，再自动快速播放跳过一段画面后又恢复正常，持续时间数秒钟至几分钟不等。

海信上门服务的技术人员解释说是“网络带宽不够”。为此，我当着海信售后人员的面做了一个测试：用路由器网线同时连接电脑和电视机，通过电脑和电视用同样的播放软件（搜狐视频）同步播放，电脑播放一直非常流畅正常，没有任何卡顿和音像不同步现象，而电视机则几分钟出现一次音画不同步现象，这说明海信客服人员所说的音画不同步，是因为带宽不够造成的，这种说法是不成立的！

我想知道，使用海信智能电视的用户朋友，您在收看网络在线视频节目时，是否也有音画不同步等上述情况？如何解决？

hsutanshih · 发表于 2014-8-20 11:14

ゝ．慌发表于 2014-8-20 11:07

对不起，刚才发错版块了。给您添麻烦了

hsutanshih · 发表于 2014-8-20 11:56

ゝ．慌发表于 2014-8-20 11:18
在音频设置菜单里有（音画同步）这一项，调整一下看看

谢谢版主，我下班回家试一试。{:87:}{:96:}

hsutanshih · 发表于 2014-8-21 08:52

回家试了，不管用啊

hsutanshih · 发表于 2014-8-25 13:20

继续等候，求解！！！！

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