乐视超级电视MX70换机真实体验

jhddxb · 发表于 2014-8-14 23:17

尽管等待换机的时间稍微长了点，也打了不少的抱怨电话(400-900-9000)但当将换来的新机安装好了，一切抱怨情绪都烟消云散了..

1，原来我的机里安装了很多应用，我想我会用一下午的时间来慢慢把这些app恢复，但重新装机时，机器问我：
1）全部恢复
2）恢复数据
3)...

于是我选择“全部恢复”，随即登录到我的账号后，很快把我以前花了很多时间安装的app，全部被乐视云中智能同步安装完成，立即可使用，让我有些小惊讶的感受，用户应用数据真正意义上的在线得到了管理更新，点个“赞”字；

2，乐视处于高速发展期，或许有太多太多的用户诉求需要处理，但在我的换机结果中，体会到了乐视对用户的承诺和兑现！谢谢

3，一个小小建议，所有用户诉求的处理状态应该在乐视的后台一目了然，但我每次打电话时客服都不能告知用户诉求的处理状态，比如，我的情况，实际上物流已经正在给我送机的途中，但他们却不知道，结果给用户带来成倍的抱怨，如能在乐视后台系统能告知这一送货的状态，会减少太多太多不必要的误会，当然如能让用户在自己的账户里查到诉求处理状态，那就完美了，或许，这一小小小用户体验能让股票上涨，因为这个问题我差点把乐视股票300104卖了..

我的问题算解决的很不错，也希望其他朋友的诉求能得到尽快处理...
好了，不多说了，我要看MaX70了...
乐视超级电视MX70换机真实体验

yun555 · 发表于 2014-8-14 23:36

吊死真是麻烦要求多但又买不起好的

冷情绪。 · 发表于 2014-8-15 14:49

强烈支持楼主ing……

lvshe · 发表于 2014-8-15 18:13

正需要啊，感谢楼主无私分享！

tp325 · 发表于 2014-8-15 21:39

学习学习！

文小名 · 发表于 2014-8-19 19:26

强烈支持楼主

letv2014air · 发表于 2014-8-19 22:14

我只是路过打酱油的。

zrt001 · 发表于 2014-8-21 09:19

支持楼主共享

我是高手 · 发表于 2014-8-21 12:48

强烈支持楼主ing……

我家我最大 · 发表于 2014-8-21 23:07

强烈支持楼主ing……

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