本帖最后由 一朵奇葩花ル 于 2014-7-17 11:37 编辑
如果您收到webox之后连接电视不能正常显示，出现黑屏、蓝屏、或者无信号等提示，可以尝试以下4种方法，若是都不行，可以随时联系在线客服，我们会及时跟进处理。
HDMI线是盒子和电视之间的影像声音传输线，如果电视的HDMI接口积灰，或者插得不稳，容易造成传输不成功，显示无信号，或者花屏或者黑屏，所以尽量把电视的HDMI接口清理干净，一般大一点的液晶电视都不止一个HDMI口，如果一个不行，可以选择另一个接口，记得更换HDMI接口后，电视视频源选择也相应调整过来。举个例子，如果你电视背后的HDMI接口选择的是HDMI3的接口，那你选择电视信号源的时候也要选择HDMI3接口。
二、换另一台电视（邻居家、或者朋友家）手动调整WEBOX的分辨率；
如果你的电视接上WEBOX的时候出现黑屏、蓝屏、无信号等提示，可以换一台邻居家的电视接上WEBOX试试，再选择设置--显示设置--分辨率调整为720P，再接回你的电视使用。
如果你的电视是720P的，把WEBOX的分辨率手动调成1080P之后，可能会出现黑屏情况，这时比较快的解决方式就是，换另一台1080P的电视连接WEBOX试试（可以拿着盒子去邻居或者朋友家调整），连接上后，再在设置里面改回到720P分辨率后，再连回原来的电视使用。
三、遥控器操作改回原分辨率
拔掉电源再插上，等一分钟后，（因为开机要有个认证过程，这个时候按遥控器是没反应的，所以等一分钟为好）主页调出直播情况下是向右按4下（新机或没调出直播的就是3下），确定，再向右一下，确定，然后就是向右一下，看有图像没有，要等几秒的，不行再向右，直到正常。
其实就是虽然电视没显示，用遥控器操作进入到设置显示里面，操作更改分辨率的方法。
四、手动恢复出厂设置（慎用）
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雷达卡
发表于 2014-7-17 11:36
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