智能电视发展焦点 用户更在乎智能体验

现如今智能家电市场上所谓智能化大多是从应用角度上寻求创新和改变，而很少人真正涉足互联网技术研发。实际上，智能家电是采用智能化系统和技术实现的，如何提高用户智能体验方便度将是智能家电企业成功的关键。

　　2013年小米、乐视等互联网企业的强势跨界入侵，扭转了电视领域长期以来“硬件盈利”的模式，让传统电视企业见识到了互联网企业的威力。智能电视和传统电视最核心的区别在于能否运营，盈利方式更加多样化，呈现互联网盈利模式的特点，是商业模式上根本性的转变。智能电视本身放弃了大部分利润，但是可以从智能电视中集成的视频内容生态中获取更加持久的利润。目前的状况是企业都注重自己如何获得用户数据，即使家电产品不赚钱，也可以通过数据运营弥补。

　　据悉今年一季度，国内彩电市场内销零售总量同比下降10.5%，销售额同比下降13.3%。出现这一局面，多少和去年乐视、小米跨界厮杀，传统彩电行业被迫掀起价格战有关。行业整体盈利能力受到侵蚀，市场滑坡也在预料之中。未来互联网企业与传统家电的竞合仍将继续，但产业转型将是市场良性发展的必要前提。

　　根据相关机构，对彩电用户关注的热点话题进行量化分析。结果显示：用户对物流配送关注热点占比达到12.1%，位列第一，用户对彩电质量的关注热点占比11%，位居热点榜第二；此外，彩电款式、画质关注占比也分别为10%和9.1%，表明产品质量、画质、外观依然是用户重要关注点；另外在售后服务方面的关注也较多占比达6.1%。

　　相关人士指出，就目前产品来说，智能电视在硬件配置以及主要应用方面区别不大，用户关注的焦点将转向智能体验。